Social Media is all around us today. If you want to learn about it and are in the opportunity to take the time to investigate the subject you can choose from a lot of seminars, lunch sessions and roundtable discussions. The use of social media is not very mature in the most organisations. However some organisations are experimenting seriously with tools that support employees to communicate and collaborate with social media.
That these tools are slowly addopted by organisations is shown by the fact that best practices are developed. Not only the technical infrastructure is available, but also the means to help implementing these tools into the corporate communication is developed.
Developments and addoption rates of tools like twitter, yammer, socialcast and microblogging implementation into SharePoint (OfficeTalk) and the use of microblogs in LinkdIn show that these communication and collaboration infrastructure are more important today.
The development of ESM3 by Tessa van Doremaele and Gijsbert van der Sleen (Dutch) show on top of that, use of these technology is taken seriously by the community and the enterprises that are part of these community´s.
So in what situations these tools are used.
What I learned in my last few sessions is that there seems to be a difference between the use of social media to optimize our internal communication and to provide your employees with a collaboration platform and the use of social media to get involved with or engaging your customers.
As Wilco Turnhout concluded in his summery of the second Enterprise Social Media Roundtable #esmr, the use of social media for B2B purposes is an other story. A conclusion of that session was that the client was missing from the ESM3 model. Maybe, the engagement of clients or the the ´value chain´ can be defined as the next step of maturity.
During another roundtable session on social media the viewpoint of the B2B was discussed as focus with Kees Mulder of Kodak. Kodak ´a very technology driven company´, implemented social media in there B2B strategy. Other starting points mather in those cases. Main goal of internal or enterprise social media is to provide all members of an organisation with a communications and collaboration platform. When social media are used for B2B purposes the goals change. Still communication and collaboration as a platform is an important issue, but only as a mean to gain engagement with the customer. Goal is to take part in the discussions about your brand, learn from it and be able to react in the most transparent way possible. Even more important than when using social media inside the organisation is the governance of these engagements, reactions and discussions captured form this social channels. The logistics of this information, who is collecting, where are these questions routed and who is responding to the community is a challenge. At Kodak they established a dream job for these role´s - Chief Listener and Chief Sender - traffic control in charge of the information logistics of communication in the social media channel.
Sunday, June 27, 2010
Wednesday, June 23, 2010
Something is changing #il
Yesterday June 22nd I was one of the speakers on the third SharePoint and Storage session at Microsoft NL organised by Ricoh. In between we organised a roundtable discussion on the same subject at our headquarters in 's-Hertogenbosch.
Since quit a long time now I'm advocating the possibility's the Microsoft stack with SharePoint as platform can come available for your organization. In the last say three years I build the competence at Ricoh and in the last two years the productline Ricoh Document Store has been build.
I personaly had a special experience during the seminar. We used some surveys to measure the 'mood' of our public. Last November and December generaly the public was not convinced of the document management capability's of the SharePoint platform. Now about 9 mounth later and a lot of talking, some major developments and last but not least a new version of SharePoint released last Mai 12th this mood has changed dramatically.
The public was convinced of the possibility's and was looking for the reallife cases and best practices to use it now and with the upcomming changes in the SharePoint 2010 platform on premise and ofcourse the promisses of SharePoint online based on the new funtionality's.
Opportunity's for us ISV's and Integrators. We finaly can concentrate more on the functionality that adds the most vallue to the business processes and productivity of our customers.
The content of the seminar can be found on the YouTube and SlideShare channels of Ricoh.
Since quit a long time now I'm advocating the possibility's the Microsoft stack with SharePoint as platform can come available for your organization. In the last say three years I build the competence at Ricoh and in the last two years the productline Ricoh Document Store has been build.
I personaly had a special experience during the seminar. We used some surveys to measure the 'mood' of our public. Last November and December generaly the public was not convinced of the document management capability's of the SharePoint platform. Now about 9 mounth later and a lot of talking, some major developments and last but not least a new version of SharePoint released last Mai 12th this mood has changed dramatically.
The public was convinced of the possibility's and was looking for the reallife cases and best practices to use it now and with the upcomming changes in the SharePoint 2010 platform on premise and ofcourse the promisses of SharePoint online based on the new funtionality's.
Opportunity's for us ISV's and Integrators. We finaly can concentrate more on the functionality that adds the most vallue to the business processes and productivity of our customers.
The content of the seminar can be found on the YouTube and SlideShare channels of Ricoh.
Tuesday, June 15, 2010
Lots of tweets lost in cyber space; social media #fail
A few days ago june 14th I discovered the loss of about half of my tweet count and history. Social media is increasingly used by enterprises for there communication. Communication within the firewall, but also outside of it. To communicate with colleagues but also with customers or the public. Using twitter as a microblog platform has it's drawback... No contract, no SLA, no garantees and no backup.
Keeping this in mind is necessary when considering adopting microblogging as a tool to implement a social media communication platform. In my case loosing my tweet history is not a disaster, still it is not what you expect from the platform and I do check on that history now and then. As part of coporate communication one can not afford to loose this history. Sometimes even it is legaly necessary to keep this communication history in a archive and deal with it as a record.
Keeping this in mind is necessary when considering adopting microblogging as a tool to implement a social media communication platform. In my case loosing my tweet history is not a disaster, still it is not what you expect from the platform and I do check on that history now and then. As part of coporate communication one can not afford to loose this history. Sometimes even it is legaly necessary to keep this communication history in a archive and deal with it as a record.
Bill Clinton Guest Speaker at Microsoft World Partner Conference 2010 Washington DC #WPC10
Last year Microsoft World Partner Conference was in New Orleans. I loved that city, loved this BIG event. Last year I bumped into Jesse Jackson at the Hilton near the Ernest N. Morial convention center while drinking a beer at the bar.
This year the guest speaker at the conference will be Bill Clinton. Well I'm VERY currious what this former worldleader can tell and learn us about working together in this rapidly changing world of information.
This year the guest speaker at the conference will be Bill Clinton. Well I'm VERY currious what this former worldleader can tell and learn us about working together in this rapidly changing world of information.
Monday, June 14, 2010
Google kan het weer niet laten
Grappig om keer op keer optredens en publicaties van Erik de Muinck Keizer tegen te komen waarin hij zijn verhaal voornamelijk als tegengeluid naar Microsoft brengt. Deze keer claimt hij in een interview in Computable het pure Nieuwe Werken. Terecht ook dat hij door deze opstelling dan weer eens op de vingers wordt getikt indien hij weer eens wat feiten vergeet te vertellen zodat het hele verhaal in het juiste perspectief wordt geplaatst. Waarom is Google niet gewoon trots op dat wat ze op dit moment hebben bereikt en waarom geen solide onderbouwing voor de 'cloud only' keuze waar Microsoft dat wel helder voor haar 'cloud en services' proposities neer weet te zetten?
Inderdaad is de ervaring dat een pure cloud benadering ook haar nadelen kan hebben, getuige het optreden van Erik zelf tijdens een ICT~Office event in Utrecht even geleden waar hij zijn presentatie niet helemaal kon afronden ivm het ontbreken van een (snelle) verbinding. Als ik me niet vergis is in het vergelijk dat daar door Gartner analist Jeffrey Mann ter afsluiting van het betoog van Google en Microsoft is gehouden nogal helder aangegeven wie op dit moment het meest volwassen in de markt staat.
Het is en blijft een keuze van de klant. Het is hij die bepaald of hij waarde hecht aan lokaal werken, zekerheid of flexibiliteit en in welke verhouding deze geleverd moeten worden.
Naar mijn mening werkt het beter om vanuit eigen kracht toegevoegde waarde aan te tonen een transparante houding en vertrouwen vormen daarvoor een basis.
Inderdaad is de ervaring dat een pure cloud benadering ook haar nadelen kan hebben, getuige het optreden van Erik zelf tijdens een ICT~Office event in Utrecht even geleden waar hij zijn presentatie niet helemaal kon afronden ivm het ontbreken van een (snelle) verbinding. Als ik me niet vergis is in het vergelijk dat daar door Gartner analist Jeffrey Mann ter afsluiting van het betoog van Google en Microsoft is gehouden nogal helder aangegeven wie op dit moment het meest volwassen in de markt staat.
Het is en blijft een keuze van de klant. Het is hij die bepaald of hij waarde hecht aan lokaal werken, zekerheid of flexibiliteit en in welke verhouding deze geleverd moeten worden.
Naar mijn mening werkt het beter om vanuit eigen kracht toegevoegde waarde aan te tonen een transparante houding en vertrouwen vormen daarvoor een basis.
Monday, June 07, 2010
Negen miljoen voor een digitale boekenkast is wel erg veel geld...
Maandag 7 juni publiceert NU.nl het volgende bericht over investering in het digitaliseren van de Nederlandse bibliotheken:
DEN HAAG - Demissionair staatssecretaris Marja van Bijsterveldt (Cultuur) trekt dit jaar 9,1 miljoen extra uit voor bibliotheken, die daarmee op internet hun collecties en diensten beter kunnen presenteren.
Dat maakte zij maandag bekend.
''Steeds meer informatie komt in digitale vorm beschikbaar'', aldus de bewindsvrouw.
''De functie van de openbare bibliotheek verandert hierdoor. Met deze subsidie blijven bibliotheken bij de tijd.''
''Via de stichting bibliotheek.nl wordt het mogelijk om vanuit huis te zoeken in de digitale catalogus, boeken te bestellen en te beschikken over een schat aan informatie.''
Het ministerie van OCW werkt samen met de bibliotheekbranche, de gemeenten en de provincies aan de opbouw van deze landelijke digitale openbare bibliotheek.
Het karakter van dit bericht vind ik persoonlijk nogal conservatief. Ben ik het dan niet eens met de beweging, digitaal beschikbaar maken en breed ontsluiten van informatie? Jawel maar het bericht en de motivatie van Van Bijserveld om hier publiek geld in te steken geeft de huidige ontwikkelingen niet juist weer naar mijn idee.
Het is niet de digitalisering van de biblotheken die de rol van het instituut veranderd, de veranderde rol van informatie en snelheid waarmee deze door de maatschappij gecreerd en geconsumeerd wordt maakt dat de rol van de bibliotheek moet veranderen. Ja digitalisering van informatie maakt het mogelijk om de vraag logistiek in te vullen, maar vormt daarin een eerste stap.
De mogelijkheid bieden om te kunnen beschikken over een schat van informatie en te kunnen zoeken binnen een digitale catalogus geeft mij ook niet direct het warme gevoel dat nodig is voor een bibliotheek om bij de tijd te blijven.
Wel ben ik blij met het getoonde initiatief om informatie die in al deze bolwerken opgesloten zit als een onderdeel te zien van een landelijke multimedia instelling. Veel succes en creativiteit in het vinden van de juiste logistieke kanalen naar de afnemer!
DEN HAAG - Demissionair staatssecretaris Marja van Bijsterveldt (Cultuur) trekt dit jaar 9,1 miljoen extra uit voor bibliotheken, die daarmee op internet hun collecties en diensten beter kunnen presenteren.
Dat maakte zij maandag bekend.
''Steeds meer informatie komt in digitale vorm beschikbaar'', aldus de bewindsvrouw.
''De functie van de openbare bibliotheek verandert hierdoor. Met deze subsidie blijven bibliotheken bij de tijd.''
Landelijke bibliotheek
Uiteindelijk moet er één landelijke digitale bibliotheek komen. ''Bibliotheken transformeren langzamerhand van gebouwen met boeken en tijdschriften naar multimediale instellingen'', schetst een woordvoerder van Van Bijsterveldt.''Via de stichting bibliotheek.nl wordt het mogelijk om vanuit huis te zoeken in de digitale catalogus, boeken te bestellen en te beschikken over een schat aan informatie.''
Het ministerie van OCW werkt samen met de bibliotheekbranche, de gemeenten en de provincies aan de opbouw van deze landelijke digitale openbare bibliotheek.
Het karakter van dit bericht vind ik persoonlijk nogal conservatief. Ben ik het dan niet eens met de beweging, digitaal beschikbaar maken en breed ontsluiten van informatie? Jawel maar het bericht en de motivatie van Van Bijserveld om hier publiek geld in te steken geeft de huidige ontwikkelingen niet juist weer naar mijn idee.
Het is niet de digitalisering van de biblotheken die de rol van het instituut veranderd, de veranderde rol van informatie en snelheid waarmee deze door de maatschappij gecreerd en geconsumeerd wordt maakt dat de rol van de bibliotheek moet veranderen. Ja digitalisering van informatie maakt het mogelijk om de vraag logistiek in te vullen, maar vormt daarin een eerste stap.
De mogelijkheid bieden om te kunnen beschikken over een schat van informatie en te kunnen zoeken binnen een digitale catalogus geeft mij ook niet direct het warme gevoel dat nodig is voor een bibliotheek om bij de tijd te blijven.
Wel ben ik blij met het getoonde initiatief om informatie die in al deze bolwerken opgesloten zit als een onderdeel te zien van een landelijke multimedia instelling. Veel succes en creativiteit in het vinden van de juiste logistieke kanalen naar de afnemer!
Friday, June 04, 2010
Enterprise Search as part of Business Productivity 2 - Seminar Amplexor (B)
Yesterday june 3rd I attended at a Seminar organised by Amplexor in Diegem near Brussels airport Belgium. Amplexor profiles itself as a pure Content Management company and provides their customers wih services on ECM. In the opening presentation of Eric Pieters (CEO). The ECM offering of Amplexor is devided amongst four quadrants: Web Content Management, Document Management, Intranets and COllaboration and Information Architecture and Search. The later was the subject of this seminar.
I was not the only Dutch attendent. Sjoerd de Valk of Winvision, who I met at the Las Vegas SharePoint Conference last year, came to hear the story too.
In my earlier blog I explained that I was triggered by the description of the content of this seminar. First by stating that Enterprise search projects very often are started with a high ambition. In the session of Paul Hermans this was explained on a lively manner.
In my opinion the common mistake to start with a under estimated complexity should be taken even more serious. Before starting to implement a enterprise search infrastrucure, be sure you have a vision and a strategy on information. That's an important start indeed. Next do not start to implement the Search infrastructure before you have a Access and Authentication infrastructure you can use to implement the search upon. True, but not that easy too! Third do not try to implement this huge one interface, this single user experience for all users or rolls in the entire enterprise. Build applications on top of the search infrastructure layer. Last but not least pay attention to the user, manage the change and build trust.
Not a bad apporach. In my opinion it is smart to devide the information demand of the enterprise into smaller chunks. When this is done in the 'envisioning fase' where the vision and strategy of the information access is build, the implementation of different information goals can be split up. More smaller projects, building the total enterprise search ambition over time.
The experience of Amplexor in this field wasn't illustrated with a lot of customer cases. Overall a nice session. Thanks Paul.
The last parts of the seminar the technology and functionality of the search infrastructure was presented by two people of Microsoft. Both former FAST employees; Wolgang Mederle and Hilde Rietveld. Most of the stuf I've seen before on SharePoint or other Microsoft conferences and events. Important to notice is that the promises of Microsoft and FAST in 2008 when FAST was acquired by Microsoft are fullfilled in the new product versions of FAST and Microsoft SharePoint 2010.
Important additions as advanced people search as part of knowledge managment, facetted and federated search, ranking and search advise are now available in the new products.
Nice work FAST and Microsoft.
There are some good comparison sheets available on the Microsoft Technet side. For example the poster were the product specs are compared:
So are there some examples that use these technology's. There were some demo's based on real life enterprise search implementations:
Scirus - a scientific database /try flu. By filling in a search query you get results in body. On the left bar there are two main sources for the results: journals and other web. These are facets. You can refine your search by choosing journals or the federated other websources. On the bottom there is another part that can help you to refine your query with advised keywords.
Times online - by opening a topic (search) a newspaper site is composed. A topis is realy a composition of related articles post on the same position of the page. Again you can recognise the facets and federated search results on the left. On the backend of this site Times has implemented a business model. Content of Times itself is sold for further reading.
Some other examples:
I was not the only Dutch attendent. Sjoerd de Valk of Winvision, who I met at the Las Vegas SharePoint Conference last year, came to hear the story too.
In my earlier blog I explained that I was triggered by the description of the content of this seminar. First by stating that Enterprise search projects very often are started with a high ambition. In the session of Paul Hermans this was explained on a lively manner.
In my opinion the common mistake to start with a under estimated complexity should be taken even more serious. Before starting to implement a enterprise search infrastrucure, be sure you have a vision and a strategy on information. That's an important start indeed. Next do not start to implement the Search infrastructure before you have a Access and Authentication infrastructure you can use to implement the search upon. True, but not that easy too! Third do not try to implement this huge one interface, this single user experience for all users or rolls in the entire enterprise. Build applications on top of the search infrastructure layer. Last but not least pay attention to the user, manage the change and build trust.
Not a bad apporach. In my opinion it is smart to devide the information demand of the enterprise into smaller chunks. When this is done in the 'envisioning fase' where the vision and strategy of the information access is build, the implementation of different information goals can be split up. More smaller projects, building the total enterprise search ambition over time.
The experience of Amplexor in this field wasn't illustrated with a lot of customer cases. Overall a nice session. Thanks Paul.
The last parts of the seminar the technology and functionality of the search infrastructure was presented by two people of Microsoft. Both former FAST employees; Wolgang Mederle and Hilde Rietveld. Most of the stuf I've seen before on SharePoint or other Microsoft conferences and events. Important to notice is that the promises of Microsoft and FAST in 2008 when FAST was acquired by Microsoft are fullfilled in the new product versions of FAST and Microsoft SharePoint 2010.
Important additions as advanced people search as part of knowledge managment, facetted and federated search, ranking and search advise are now available in the new products.
Nice work FAST and Microsoft.
There are some good comparison sheets available on the Microsoft Technet side. For example the poster were the product specs are compared:
- SharePoint Foundation 2010
- Search Server 2010 Express
- Search Server 2010
- SharePoint Server 2010
- FAST Search Server 2010 for SharePoint
So are there some examples that use these technology's. There were some demo's based on real life enterprise search implementations:
Scirus - a scientific database /try flu. By filling in a search query you get results in body. On the left bar there are two main sources for the results: journals and other web. These are facets. You can refine your search by choosing journals or the federated other websources. On the bottom there is another part that can help you to refine your query with advised keywords.
Times online - by opening a topic (search) a newspaper site is composed. A topis is realy a composition of related articles post on the same position of the page. Again you can recognise the facets and federated search results on the left. On the backend of this site Times has implemented a business model. Content of Times itself is sold for further reading.
Some other examples:
- Wolters Kluwer
- Read Elsevier (MOSS and ESP)
- NXP
- Thomson Reuters
Wednesday, June 02, 2010
Enterprise Search as part of Business Productivity
Tomorrow - June 3th - I'll attend the Enterprise Search Seminar organised by Amplexor in the Pullman Diegem (B). High expectations given the program. I hope they manage to meet my expectation. The first session planned will set the stage. The approach of this session helping businesses to succeed by aiming on a realistic goal is interesting.
The second session however has my biggest attention. Search as part of the Microsoft vision in the field of Business Productivity supported by a single search platform. If they manage to show some cases to support the scenario they will meet my expectation.
Why my interest? Well Business Productivity is key for businesses. In the competence cluster needed to establish the functionality in an organisation that will be able to optimize the productivity, the development of Search will play a very important roll.
The technological developments due to investments are enormous. Microsoft made a big leap forward with the acquisition of FAST in 2008. I remember the session of Zia Zaman (VP Global marketing FAST back then, now CTO LG) at the soldout SharePoint conference in Seattle (2008) where he showed the FAST product that now is incorporated in the SharePoint 2010 platform.
In that session he explained how the market was devided. Google as the biggest one on the internet (the other approach in the Microsoft vision) but more important the field of enterprise search dominated by Microsoft and FAST.
I loved the longtail slide in his presentation back then. I have to look it up and will add it later.
June 3th:
Oké found it. This picture tells us how the market is (March 2008) devided between the big three and the rest. On the left the Big three devide 30% of the information access market. Most of these search query's are based on internet search scenario's. On the right most of the 70% of the search query's are about Enterprise search data access (ESP). This part is dominated by FAST. Now two years later Microsoft has adopted and integrated a lot af the FAST search capability's in there SharePoint 2010 platform. Picture the total of the Microsoft market and the ESP market (the business productivity part) in the long tail together. That's a very big chunk of the total, but more important: the money is on the right side.
The second session however has my biggest attention. Search as part of the Microsoft vision in the field of Business Productivity supported by a single search platform. If they manage to show some cases to support the scenario they will meet my expectation.
Why my interest? Well Business Productivity is key for businesses. In the competence cluster needed to establish the functionality in an organisation that will be able to optimize the productivity, the development of Search will play a very important roll.
The technological developments due to investments are enormous. Microsoft made a big leap forward with the acquisition of FAST in 2008. I remember the session of Zia Zaman (VP Global marketing FAST back then, now CTO LG) at the soldout SharePoint conference in Seattle (2008) where he showed the FAST product that now is incorporated in the SharePoint 2010 platform.
In that session he explained how the market was devided. Google as the biggest one on the internet (the other approach in the Microsoft vision) but more important the field of enterprise search dominated by Microsoft and FAST.
I loved the longtail slide in his presentation back then. I have to look it up and will add it later.
June 3th:
Oké found it. This picture tells us how the market is (March 2008) devided between the big three and the rest. On the left the Big three devide 30% of the information access market. Most of these search query's are based on internet search scenario's. On the right most of the 70% of the search query's are about Enterprise search data access (ESP). This part is dominated by FAST. Now two years later Microsoft has adopted and integrated a lot af the FAST search capability's in there SharePoint 2010 platform. Picture the total of the Microsoft market and the ESP market (the business productivity part) in the long tail together. That's a very big chunk of the total, but more important: the money is on the right side.
Onderwijs in het groter sociale geheel
Onlangs kwam ik voorbij een blog" van Jeroen Spierings waarin verwezen werd naar de Conferentie voor Onderwijsvernieuwing en ICT. Het beeld wat ik bij onderwijs in Nederland heb op dit moment is een omgeving waar nog veel te winnen valt. Dat beeld verschilt niet heel veel van veel andere sectoren overigens. Dat laatste is dan weer een qualificatie die (ook) toe te schrijven is aan de volwassenheid van de ICT sector denk ik.
Technologische ontwikkelingen en de adoptie in het onderwijs lopen niet synchroon natuurlijk. Veelal is het beeld dat de jonge generatie sneller toegang vindt tot en gebruik maakt van de mogelijkheden die deze ontwikkelingen bieden. Mensen die zich de laatste jaren verdiept hebben in deze ontwikkelingen en de ontwikkeling van de nieuwe generatie kennen de aanduiding generatie Einstein ongetwijfeld.
Neem als voorbeeld het toenemende gebruik van sociale media. Ooit begonnen in de tijd van MSN (of eigenlijk al daarvoor) en het meer algemeen geaccepteerd gebruik van chat als communicatie middel. Nu uitgegroeid naar hele platformen (of tools die samen een platform kunnen vormen naar behoefte), waarbinnen diverse communicatie middelen de moderene 'sociale' mens elkaar kunnen vinden.
Elkaar vinden. Dat is wel de kern van deze sociale media. Elkaar en dat wat ons op dat moment interesseerd. Of dat nu is voor onze hobby of voor ons werk. Nog een grens die lijkt te vervagen, werk ik nu (schrijven van een blog thuis op het terras in de zon) of zit ik op thuis op het terras in de zon (en schrijf een blog)?
Het beeld dat ik de laatste jaren heb ontwikkeld bij de jonge generatie is dat het gebruik van de sociale media hoog is. Kijk maar eens naar het aantal contacten dat deze jongeren 'onderhouden' in hun Hyves netwerk (16 jaar en een paar honderd contacten is heel normaal). Email zo roepen wij professionals, specialisten in deze ontwikkelingen is iets uit de voorgaande eeuw en jongeren gebruiken het niet meer.
Het beeld wat ik hier schets is vrij algemeen. Zijn deze ontwikkelingen dan ook terug te vinden in het onderwijs waar deze jongeren onderdeel van uit maken? Anders gezegd: Scholen en instellingen zijn onderdeel van een groter geheel. Dat groter geheel omvat voor de jongeren zelf nadrukkelijk ook hun privé. Waar de grenzen tussen werk en privé vervagen, geldt dit voor onderwijs en privé ook. Ontwikkelingen als de brede school en discussies om ook 3 jarige al te laten starten met hun kleutercarriere (naar een nieuwe kleuter periode) geven aan dat deze ontwikkeling doorzet.
Bij onze zuiderburen is het al heel gebruikelijk om vroegtijdig kleuters te ontwikkelen.
Ik stuite op een onderzoek dat in België is gedaan naar sociale netwerken en onderwijs, dat in december 2009 is uitgevoerd. De resultaten van 1 maart 2010 (meer dan 900 reacties via digitale kanalen) zijn door Bram Faem in een presentatie gepubliceerd. Het onderzoek probeert een beeld te krijgen bij de vraag hoe het onderwijs staat tegenover het gebruik van sociale netwerken. Maken docenten daar bewust geen gebruik van, of passen ze deze bewust wel toe om de mogelijkheden van het onderwijs te verrijken?
België heeft te maken gehad met een aantal maatschappelijke incidenten. Vriendschappelijke relaties tussen docenten en leerlingen zijn een taboe en onethisch. Het onderzoek maakt niet duidelijk welke invloed dat de angst die hieruit voortkomt heeft op het inzetten en uitbuiten van de mogelijkheden. Wel doen de resultaten vermoeden dat deze maatschappelijke incidenten hierop van invloed zijn. Niet geheel onverstandig is er voor gekozen om nadrukkelijk geheel anoniem met de resultaten om te gaan.
De groep van respondenten die aangeeft zich bewust niet in sociale netwerken te begeven is 34%! Bijna 80% voegt nooit huidige leerlingen toe. Daarmee is de adoptie binnen deze groep van deelnemers nagenoeg nihil te noemen. Pas als de leerling afstudeert accepteerd 46% van de docenten deze alumni in hun sociaal netwerk. Tot zover de angst die regeert.
Aan de positieve zijde van het onderzoek, de vraag of een sociaal netwerk kansen biedt in het onderwijs, ontstaat het beeld over de mogelijkheden die door het onderzochte lerarencorps worden onderkend. 7% geeft aan nut te zien en het ook als dusdanig in te zetten, terwijl nog een 56% aangeeft wel nut te zien, maar het niet in te zetten. Dat biedt perspectief zou je zeggen.
Het onderzoek bekijkt vervolgens nog of het stellen van regels verandering in het gebruik zou veroorzaken. Van deze groep van respondenten geeft 41% aan dat regels gewend zijn. Frapant is dat vervolgens van die scholen waar wel regels ingesteld zijn, een lager percentage sociale netwerken gebruikt of inzet. Je vraagt je dan ook direct af wat deze richtlijnen proberen te reguleren.
In de samenvatting van de Conferentie onderwijsvernieuwing en ICT die Mark Timmermans publiceerde in zijn blog merk ik op dat ook bij ons in Nederland 'maatregelen' getroffen worden om de risico's van sociale media te beperken. 'Gebruik van Social Media tools is nog vaak “verboden” binnen onderwijsinstellingen. Veiligheid boven alles maakt de adoptie van deze middelen niet waarschijnlijk.
In de samenvatting wordt overigens ook aangegeven dat de Generatie Einstein niet bestaat. Nu ben ik wel heel erg benieuwd naar de achtergrond waarop deze stelling is geponeerd. Wat ik niet helemaal (helemaal niet) kan plaatsen is de stelling 'Studenten hebben niet zoveel met Social Media. Docenten kunnen hun onderwijs wel efficiënter maken met Social Media'. Feit is dat vooral jongeren veel gebruik maken van deze middelen. Feit ook is dat de adoptie in het onderwijs domein nog niet heel hoog is, mede door de angst voor misbruik. Mag ik daar dan uit afleiden dat het begrip van het onderwijs domein als het gaat om het gebruik niet heel hoog is? Immers docenten en leerlingen bewegen zich niet in dezelfde sociale netwerken. Het tweede deel van de stelling heeft een parallel naar het onderzoek uit België en stemt me hoopvol.
Zelf sta ik vrij liberaal tegenover het reguleren van sociale netwerken, in het onderwijs en zeker in het bedrijfsleven. Naar mijn mening leidt dit tot bestrijding van het symptoom, niet de oorzaak. Beïnvloeding van gedrag en ontwikkeling van maatschappelijk begrip bereik je met transparantie, niet met strenge regels waarmee excessen onder de radar verdwijnen.
Technologische ontwikkelingen en de adoptie in het onderwijs lopen niet synchroon natuurlijk. Veelal is het beeld dat de jonge generatie sneller toegang vindt tot en gebruik maakt van de mogelijkheden die deze ontwikkelingen bieden. Mensen die zich de laatste jaren verdiept hebben in deze ontwikkelingen en de ontwikkeling van de nieuwe generatie kennen de aanduiding generatie Einstein ongetwijfeld.
Neem als voorbeeld het toenemende gebruik van sociale media. Ooit begonnen in de tijd van MSN (of eigenlijk al daarvoor) en het meer algemeen geaccepteerd gebruik van chat als communicatie middel. Nu uitgegroeid naar hele platformen (of tools die samen een platform kunnen vormen naar behoefte), waarbinnen diverse communicatie middelen de moderene 'sociale' mens elkaar kunnen vinden.
Elkaar vinden. Dat is wel de kern van deze sociale media. Elkaar en dat wat ons op dat moment interesseerd. Of dat nu is voor onze hobby of voor ons werk. Nog een grens die lijkt te vervagen, werk ik nu (schrijven van een blog thuis op het terras in de zon) of zit ik op thuis op het terras in de zon (en schrijf een blog)?
Het beeld dat ik de laatste jaren heb ontwikkeld bij de jonge generatie is dat het gebruik van de sociale media hoog is. Kijk maar eens naar het aantal contacten dat deze jongeren 'onderhouden' in hun Hyves netwerk (16 jaar en een paar honderd contacten is heel normaal). Email zo roepen wij professionals, specialisten in deze ontwikkelingen is iets uit de voorgaande eeuw en jongeren gebruiken het niet meer.
Het beeld wat ik hier schets is vrij algemeen. Zijn deze ontwikkelingen dan ook terug te vinden in het onderwijs waar deze jongeren onderdeel van uit maken? Anders gezegd: Scholen en instellingen zijn onderdeel van een groter geheel. Dat groter geheel omvat voor de jongeren zelf nadrukkelijk ook hun privé. Waar de grenzen tussen werk en privé vervagen, geldt dit voor onderwijs en privé ook. Ontwikkelingen als de brede school en discussies om ook 3 jarige al te laten starten met hun kleutercarriere (naar een nieuwe kleuter periode) geven aan dat deze ontwikkeling doorzet.
Bij onze zuiderburen is het al heel gebruikelijk om vroegtijdig kleuters te ontwikkelen.
Ik stuite op een onderzoek dat in België is gedaan naar sociale netwerken en onderwijs, dat in december 2009 is uitgevoerd. De resultaten van 1 maart 2010 (meer dan 900 reacties via digitale kanalen) zijn door Bram Faem in een presentatie gepubliceerd. Het onderzoek probeert een beeld te krijgen bij de vraag hoe het onderwijs staat tegenover het gebruik van sociale netwerken. Maken docenten daar bewust geen gebruik van, of passen ze deze bewust wel toe om de mogelijkheden van het onderwijs te verrijken?
België heeft te maken gehad met een aantal maatschappelijke incidenten. Vriendschappelijke relaties tussen docenten en leerlingen zijn een taboe en onethisch. Het onderzoek maakt niet duidelijk welke invloed dat de angst die hieruit voortkomt heeft op het inzetten en uitbuiten van de mogelijkheden. Wel doen de resultaten vermoeden dat deze maatschappelijke incidenten hierop van invloed zijn. Niet geheel onverstandig is er voor gekozen om nadrukkelijk geheel anoniem met de resultaten om te gaan.
De groep van respondenten die aangeeft zich bewust niet in sociale netwerken te begeven is 34%! Bijna 80% voegt nooit huidige leerlingen toe. Daarmee is de adoptie binnen deze groep van deelnemers nagenoeg nihil te noemen. Pas als de leerling afstudeert accepteerd 46% van de docenten deze alumni in hun sociaal netwerk. Tot zover de angst die regeert.
Aan de positieve zijde van het onderzoek, de vraag of een sociaal netwerk kansen biedt in het onderwijs, ontstaat het beeld over de mogelijkheden die door het onderzochte lerarencorps worden onderkend. 7% geeft aan nut te zien en het ook als dusdanig in te zetten, terwijl nog een 56% aangeeft wel nut te zien, maar het niet in te zetten. Dat biedt perspectief zou je zeggen.
Het onderzoek bekijkt vervolgens nog of het stellen van regels verandering in het gebruik zou veroorzaken. Van deze groep van respondenten geeft 41% aan dat regels gewend zijn. Frapant is dat vervolgens van die scholen waar wel regels ingesteld zijn, een lager percentage sociale netwerken gebruikt of inzet. Je vraagt je dan ook direct af wat deze richtlijnen proberen te reguleren.
In de samenvatting van de Conferentie onderwijsvernieuwing en ICT die Mark Timmermans publiceerde in zijn blog merk ik op dat ook bij ons in Nederland 'maatregelen' getroffen worden om de risico's van sociale media te beperken. 'Gebruik van Social Media tools is nog vaak “verboden” binnen onderwijsinstellingen. Veiligheid boven alles maakt de adoptie van deze middelen niet waarschijnlijk.
In de samenvatting wordt overigens ook aangegeven dat de Generatie Einstein niet bestaat. Nu ben ik wel heel erg benieuwd naar de achtergrond waarop deze stelling is geponeerd. Wat ik niet helemaal (helemaal niet) kan plaatsen is de stelling 'Studenten hebben niet zoveel met Social Media. Docenten kunnen hun onderwijs wel efficiënter maken met Social Media'. Feit is dat vooral jongeren veel gebruik maken van deze middelen. Feit ook is dat de adoptie in het onderwijs domein nog niet heel hoog is, mede door de angst voor misbruik. Mag ik daar dan uit afleiden dat het begrip van het onderwijs domein als het gaat om het gebruik niet heel hoog is? Immers docenten en leerlingen bewegen zich niet in dezelfde sociale netwerken. Het tweede deel van de stelling heeft een parallel naar het onderzoek uit België en stemt me hoopvol.
Zelf sta ik vrij liberaal tegenover het reguleren van sociale netwerken, in het onderwijs en zeker in het bedrijfsleven. Naar mijn mening leidt dit tot bestrijding van het symptoom, niet de oorzaak. Beïnvloeding van gedrag en ontwikkeling van maatschappelijk begrip bereik je met transparantie, niet met strenge regels waarmee excessen onder de radar verdwijnen.
Subscribe to:
Posts (Atom)
