And now for something completely different

HEMELSE MODDER

Het is kerst en nieuwjaars tijd. Niet dat ik daar nou zo'n liefhebber van ben, maar één ding is me wel altijd bij gebleven. Hemelse modder, de droom van elke smulpaap en de uitdaging van elke Bakker om te weer staan. Succes met het alternatief Sonja!

Het recept van mijn moeder, heel simpel naar ik meen, moet ik nog navragen. Zover ik het uit mijn hoofd weet moet deze mouse ongeveer op de wijze als omschreven op wanonzin gemaakt worden.

Bereiding: 20 min
Opstijven: 4 uur
Nuttigen: 5 min
Uitbuiken: de rest van de dag

Niet vergeten te balansen! Happy New Year.

---

...Mischien nog wel beter

Hemelse modder
	Keuken	Afrika - algemeen
	Bereidingstijd	60 minuten
	Aantal personen	4

Ingrediënten:

100 gr. bittere chocolade 30 gr. boter 1 eetl. water 20 gr. suiker 2 eieren gesplitst

Bereidingswijze:

Breek de chocolade in een steelpannetje en plaats dit in een pan met kokend water. Laat de chocolade zo met een lepel water smelten. Roer de boter met suiker tot room. Voeg één voor één de eierdooiers toe. Klop de eiwitten, onder toevoeging van een mespuntje zout, zeer stijf op. Roer de weke chocolade door het botermengsel en leg dit mengsel op de stijve eiwitten. Schep dit alles luchtig door elkaar. Dien dit toetje op in glazen bakjes of in platte coupes, eventueel gegarneerd met een toefje slagroom.

Wii love you Nintendo we do

Ik ben niet echt een spelletjes speeler en de wereld om ons heen houdt ons al langer voor dat spelcomputers een hoger doel dienen dan enkel turning our kids into brainless idiots. Daar was ik al van overtuigd, maar deze is briljant!

WIIMOTION

Met dank aan ELKE - zo'n ICT juf had ik ook willen hebben toen ik klein was.

...if you know Dick - identify 2.0

ook gescored bij Willem van Valkenburg... Zeer de moeite waard om te bekijken. Een blik op hoe we nu worstelen met onze identiteit, de gap tussen de real world en onze identiteit op het web en hoe we deze moeten wijzigen. Zou het ons ooit lukken?

Identity 2.0

Willem wijst op een blog van Wilfred Rubens waar een webcast van Dick Hardt van Sxip. Bij het zien van de stijl van presenteren van deze man moet ik denken aan wat ik al een aantal maal bij Creemers heb gezien. Hang on to your....!




...en deze wist ik ook nog niet... Leuk om eens te proberen.

Reacties

Het mooie van de presentatie is dat hij een eeuwenoude techniek gebruikt: het is een lied. Als je goed kijkt zie je dat Dick Hardt refreinen gebruikt.
Lawrence Lessig [codev2.0] doet dat ook in zijn Mickey Mouse presentatie ('creativity and innovation always build on the past...').
Uiteindelijk wint het oude liedje.
Leuk, he.

Geplaatst door: Elke | 10-5-07 om 9:16

Workflow magische hype

Workflow hype of magie

Op de weblog van Willem van Valkenburg kwam ik een stuk uit april van dit schrijvende jaar tegen over workflow.

De opsomming die de mate van volwassenheid kenmerken is er een die elke keer naar voren komt bij het scannen van een organisatie. De conclusie die daar vervolgens uit getrokken wordt kennen we ook al tijden: De conclusie is eigenlijk dat het invoeren van procesmanagement vooral geen ICT-zaak is, maar een multidisciplinaire aanpak vergt. Je hebt dus magie nodig om het te realiseren.

Waarom krijgen we de meest simpele zaken niet op een rijtje? Wat houdt ons tegen om te doen wat we moeten doen? Het is opvallend dat het altijd weer op de mens in het proces is terug te voeren. Door te proberen het proces te stroomlijnen, verbeteren en te automatiseren lijkt het of we proberen om de mens en zijn rol in dat proces te verbeteren...

Platform in een boxed solution

Alfresco; Alfresco Community Edition
SharePoint
Google?

Share Google Reader items

Google reader talks...

It isn't hard to share your Google Reader feeds with the community. There is however also a way to genereate a whole new page from your shared feeds.

Chrix Finne published a feed so dig this.

other links

http://www.google.com/reader/shared/04296991983222815392

Google Chart API

Google Chart API

De Google Chart API geeft je de mogelijkheid om een Chart te genereren. Via de API zijn paramaters in de URL beschikbaar om deze weer te geven. In de developer guide zijn de beschikbare parameters en een aantal toepassingen uitgelegd.

The Google Chart API lets you dynamically generate charts. To see the Chart API in action, open up a browser window and copy the following URL into it:

http://chart.apis.google.com/chart?cht=p3&chd=s:hW&chs=250x100&chl=Hello|World

Press the Enter or Return key and - presto! - you should see the following image:



googlechart

ITIL school - oude passie

ITIL 3 wel of NIE

Het is een beetje een oude passie van me. Me flink bemoeien met het verbeteren van processen die leiden tot verbetering van de klant tevredenheid. Waarover? Over de afspraken die je gemaakt hebt over de produkten en diensten die je levert.

ITIL 3 wel of NIE
Er is in ITIL 3 wel wat meer veranderd dan enkel wat proces best practices. Ik ben er nog niet helemaal uit, maar wil in de komende tijd wel tot een uitspraak kunnen komen.

Een aardige bron om mee te nemen in deze beeldvorming is ITIL school.

PDF en digitale duurzaamheid - PDF/Archive

Bron: Roberto Nagel in Od - 11, november 2007

Digitale duurzaamheid met PDF/Archive

Het populaire Portable document format (PDF) van Adobe is breed geaccepteerd als een efficiënte methode om documenten op te slaan en te distribueren, waarbij zij hun oorspronkelijke uiterlijk behouden. Voor langetermijnarchivering definieerde Adobe een standaard die is gebaseerd op PDF, versie 1.4: PDF/Archive (PDF/A).

PDF is echter nooit geschikt geweest voor langetermijnarchivering. Adobe heeft in de loop der tijd meer en meer functionaliteiten in de software gestopt. Deze nieuwe functionaliteiten zijn tevens verwerkt in de Adobe reader, waarmee informatie in de PDF leesbaar en toegankelijk wordt. Van deze Reader worden voortdurend nieuwe versies gelanceerd en Adobe gaf zelf aan dat er geen garantie was voor backward compatibility.

Omdat PDF zich inmiddels ook binnen de overheid tot de de facto standaard voor documentuitwisseling heeft ontwikkeld, werden de archivarissen van Amerikaanse overheidsinstanties geconfronteerd met het probleem omtrent het gebruik van PDF voor lange termijn archivering en trokken zij aan de bel bij Adobe. Adobe nam de ‘aanbevelingen’ ter harte en ging met gebruikers en gebruikersorganisaties om de tafel. Opmerkelijk snel is een standaard gedefinieerd die is gebaseerd op PDF, versie 1.4: PDF/Archive (PDF/A).

PDF/A bestaat uit een beschrijving van functies die vereist zijn en die uitgesloten dienen te worden, Deze set zorgt ervoor dat elektronische documenten over een langere tijd toegankelijk blijven, ongeacht de tools en systemen die gebruikt zijn bij het maken, opslaan en opvragen van de bestanden. De International Organization for Standardization (ISO) heeft de standaard goedgekeurd. Daarmee is een bestandsformaat ontwikkeld dat gegarandeerd door de Reader kan worden weergegeven, nu en in de toekomst. Een reader die tevens door een andere partij dan Adobe – die verschillende patenten heeft vrijgegeven – geleverd kan worden. Dat maakt de weg vrij voor gebruikers om hun digitale archief flexibel in te richten.

Met PDF/A alleen is de archivaris er echter nog niet. PDF/A dient gebruikt te worden in combinatie met mechanismen voor bestandsbeheer die ondersteuning bieden aan wettelijke en domeinspecifieke eisen. Daarbij moet gedacht worde aan eisen die gesteld worden aan opslagmedia, zoals optische schijven. Ook daarvoor moet de duurzaamheid gewaarborgd worden. En tenslotte is het noodzakelijk vooraf gedefinieerde processen voor de totstandkoming van PDF/A-files te volgen.

Bij Nashuatec Farrington maken we voor een volledige beoordeling binnen het juridisch kader, waarbij betrouwbaarheid van de bewijslast sleutel is, gebruik van de volgende matrix:

Alvorens het nieuwe bestandsformaat PDF/A in te zetten is het goed om rekening te houden met de omvang van de bestanden.
Daarnaast mag compressie niet toegepast worden, omdat niet zeker is of het algoritme over bijvoorbeeld tien à twintig jaar nog bestaat en/of gebruikt mag worden.
PDF/A is met enthousiasme ontvangen. Het betekent namelijk dat organisaties hun elektronische documenten voor langere tijd kunnen veiligstellen, waardoor zij voldoen aan steeds strenger wordende wet- en regelgeving.

Mashup - voorbeeld en uitleg

Mashups - samenvoeging van twee of meer bronnen van informatie waarmee nieuwe informatie wordt gemaakt.

WIKIPEDIA: Mashup (web application hybrid), a web application that combines data and/or functionality from more than one source

"Transmutability: Digital Decontextualization, Manipulation, and Recontextualization as a New Source of Value in the Production and Consumption of Culture Products."

Een overzicht wordt gegeven in de Mashup matrix




BRON: de nieuwe reporter - Jaap Stronks

De bekendste mashup is zonder twijfel de website Chicagocrime.org, ontwikkeld door journalist annex webprogrammeur Adrian Holovaty. De internetsite laat zich eenvoudig gebruiken: vul een straatnaam of postcode uit Chicago in, en je krijgt een plattegrondje gepresenteerd met daarop een overzicht van de misdaden die onlangs in je buurt zijn gepleegd...


Chain of Thoughts
MappedUp
MashUp Feeds

Technorati Profile

TED - Ideas worth spreading; Ray Kurzweil

Sommige ideën en verhalen moeten gehoord worden.

Talks Ray Kurzweil: How technology's accelerating power will transform us

Prolific inventor and outrageous visionary Ray Kurzweil explains in abundant, grounded detail why -- by the 2020s -- we will have reverse-engineered the human brain, and nanobots will be operating your consciousness. Kurzweil draws on years of research to show the speed at which technology is evolving, and projects forward into an almost unthinkable future to outline the ways we'll use technology to augment our own capabilities, forever blurring the lines between human and machine.

Hoezo - HOT SPOT

Dit bericht zag ik al we eerder, maar ik dacht er vandaag weer even aan. Bij 'ons' op het bedrijf wordt nog een anti WIFI policy gevoerd... Misschien dat dit helpt.

wo 28 nov 2007, 11:15

Luxemburg draadloos

door onze correspondent

AMSTERDAM - Luxemburg gaat volgend jaar als eerste Europese stad volledig draadloos. Iedereen met een laptop of smartphone met wifi-aansluiting kan daardoor straks gratis internetten in de bus, het café of op een bankje in het park.

De komende maanden wordt de laatste hand gelegd aan de oprichting van vierhonderd zendmasten die draadloos internetten op iedere hoek van de straat mogelijk zal maken. Met het wifi-project 'Hot City' wil Luxemburg zich afficheren als de meest mobiele stad ter wereld.

Techno Trends - Rob Creemers

Rob Creemers

Dat is al even geleden dat ik Rob Creemers bezig heb gezien. Als ik me niet vergis is dat in 2005 geweest; AAC Cosmos Academie Event; PSV Stadion Eindhoven. Maar houd me er niet aan. (ook niet aan de naam van het event).

Wervelend - dat is in iedergeval een kenschets van zijn manier van presenteren van trends. De combinatie van woord -en beeldvloed die deze begenadigd spreker over je uitstort is enorm. Laat je noteblok maar thuis. Niet alleen zal Creemers je vertellen dat dit van gisteren is, maar bijhouden doe je het toch niet.

Ondanks deze storm een heel interessant betoog, als je je openstelt voor de grote lijn. De waarschuwing vooraf van Creemers zelf (net na de racewagen) beter ter harte nemen.

Sit back, relax. Get ready for a bumpy ride. BRON: TECHNO TRENDS

Waar gaat het over?

De belangrijkste ontwikkelingen van de laatste jaren zijn de opkomst van computers en het Internet. Deze twee ontwikkelingen veranderden onze wereld ingrijpend en zullen dat in de komende jaren nog sterker doen. Door het als maar kleiner, krachtiger en goedkoper worden van computers en netwerken beginnen we er nu aan te denken als “sensoren” die we overal in kunnen bouwen.

Het Internet is geen bewust gepland netwerk, niemand in 1970 kon voorzien wat we er tegenwoordig mee doen. Het net “groeide” naar de huidige vorm en groeit ook nu nog gestaag verder.

Het Netwerk doet afstanden verdwijnen en grenzen vervagen

Het belangrijkste effect is dat het de wereld als maar kleiner maakt. Met één klik op de muis heb ik de juiste medewerker in India te pakken of kijk ik naar een draaiende productielijn in China. Informatie die op het net geplaatst wordt, is onmiddellijk overal ter wereld beschikbaar.

Als organisaties nieuwe technologie Intelligent gebruiken kunnen ze een dramatische sprong in productiviteit maken en hun concurrentiepositie sterk verbeteren. - McKinsey

Een paar opvallende ontwikkelingen die tijdens lezingen aan de orde komen zijn:

Verkleining. Chips worden steeds sneller, kleiner en goedkoper. Wat kunnen we daar de komende jaren van verwachten, wat gaan we daar nog mee doen?

Internet. Meer dan twee miljoen gezinnen in ons land zijn tegenwoordig via breedband permanent op internet aangesloten. Wat kan dit betekenen voor Tele-werken, Tele-leren, Tele-zorg en Tele-vermaak?

Mobiele telefonie. De zaktelefoon ontwikkelt zich in een rap tempo in een draadloze, draagbare, permanent op het internet aangesloten ?multimedia computer en heeft een steeds grotere invloed op onze werkwijze en ons gedrag.

Vergrijzing: de getallen zijn indrukwekkend, in 2030 is de verhouding werkenden tot gepensioneerden gedaald van 4,3:1 in 1950 naar 1,4:1. Kan ICT iets kunnen betekenen voor ouderen die langer mee willen werken en langer in de eigen woning willen blijven wonen?

Globalisering: is het proces van integratie van de wereldgemeenschap dat voortgedreven wordt door ontwikkelingen op het gebied van wetenschap en technologie. De drijvende krachten zijn steeds lagere communicatiekosten en uniformiteit van software. In India en China werkt men ook met Windows en Office en gebruiken ze dezelfde internet software als wij. Samenwerken is totaal geen probleem meer. Drie miljard hardwerkende mensen willen en kunnen eindelijk ook eens meedoen!

Grenzen van de groei . Maar met al deze ontwikkelingen lopen we keihard tegen bepaalde grenzen aan. Het aantal mensen op de wereld groeit explosief, jaarlijks komen er 75 miljoen mensen bij. In 1927 waren er 2 miljard mensen op aarde maar volgens de Verenigde Naties zijn dat er in 2050 al 9 miljard. Als al die mensen ook een TV, een koelkast en een auto willen hebben, dan heb je een probleem want dat kan de wereld onmogelijk aan. Dan is er maar één conclusie mogelijk: wij zullen onze leefwijze moeten aanpassen en hard aan slimme technische oplossingen moeten werken die het mogelijk maken om te groeien en toch in harmonie met de omgeving te leven. Een geweldige uitdaging!

Wat betekent dit voor ons sterk vergrijzende Nederland? Wij zijn duidelijk te duur geworden voor veel soorten werk en moeten op een hoger niveau een bijdrage leveren. Nederland is maar klein - het inwonertal van ons hele land is kleiner dan dat van de Chinese stad Chonquing- en we kunnen onmogelijk alles doen, we zullen ons moeten concentreren op zaken waar we steengoed en mondiaal toonaangevend in kunnen zijn want dan is er de komende jaren voldoende werk voor ons.

ASUS R2H - FUN

Asus R2H

Prijs en leverancier
Adviesprijs	989 euro
Website	Product website
Leverancier	Asus
Specificaties
Beoogde doelgroep	consument zakelijk
Garantieduur	2 jaar
Garantiebepaling	Pickup & return
Type processor	Intel Celeron M
Processor kloksnelheid (GHz)	900
Ram geïnstalleerd	512 MB
Ram-technologie	DDR
Chipset	Intel 910
Grafische kaart	Intel GMA 900
Capaciteit harde schijf (GB)	60
Type vaste harde schijf	ATA/IDE
Optische drive	Geen
Beeldschermtechnologie	TFT
Grootte beeldscherm (inch)	7
Display resolutie (pixels)	640 x 480
Netwerk	10/100
Wlan (802.11)	bg
Bluetooth	ja
Interne modem	nee
Externe aansluitingen	USB 2.0 LAN Bluetooth VGA Audio-uit Headphone Microfoon
Aantal usb-poorten	3
Flashcardlezer	ja
Overige hardware	vingerprintlezer
Gespecificeerd gewicht (kg)	0.83
Afmetingen HxBxD (cm)	23,4 x 13,3 x 2,8
Besturingssysteem	Windows XP Tablet edition
Virusscanner/firewall	ja
Overige software	Microsoft Autoroute,
Testresultaten
Cinebench V9.5 1cpu	60
MobileMark05 batterijduur (minuten)	50
Beeldkwaliteit	Goed
Kijkhoek	Redelijk
Geluidskwaliteit	Matig
Lawaai	Redelijk
Gemeten gewicht (Kg)	0.9
Scores
Prestatiescore	4
Batterijscore	4
Gewicht & afmetingen	9
Gebruiksmogelijkheden	9
Gebruiksgemak	7
Software	8
Garantie	7.5
Uiterlijk	9
Degelijkheid	9
Totaalscore	7

In februari 2006 kondigde Microsoft een nieuw concept aan wat de wereld over is gegaan als Origami en de officiële naam UMPC heeft gekregen. UMPC staat voor universal mobile pc.

Direct op de Cebit mochten we al de eerste prototypen aanschouwen waaronder een van Samsung en Asus. Daarna is het erg stil geworden. De Samsung umpc is net als de overige Samsung notebooks niet in Nederland te koop. Bij Asus heeft het vervolgens tot half november 2006 geduurd voordat wij het eerste testexemplaar van de Asus R2H ultra mobile pc in handen kregen.

UMPC

Wat is dat dan een umpc? Kort gezegd is het een complete pc in een handzaam formaat, zonder vast toetsenbord en muis. Eigenlijke een soort mini tablet-pc of een maxi-pda. Wel draait er een volwaardige versie van Windows XP op en wel de tablet-pc editie, die ondersteuning biedt aan peninvoer.

Compact

De Asus umpc die luistert naar de naam R2H is een behoorlijk compact apparaatje van zo’n 24 x 13,5 cm en 3 cm dik met een gewicht van 900 gram. Het grootste gedeelte van het apparaat bestaat uit een 7 inch lcd-scherm met een native resolutie van 800 x 480. Dit scherm is een touch-screen wat betekent dat je Windows met de meegeleverde pen of natuurlijk je vingers als vervanger van de muis kunt bedienen. Dat het een touch-screen is en niet een echt tabletscherm, maakt dat een groot aantal van de voordelen van de tablet-pcfunctionaliteit verloren gaan. Zo beweegt de muiscursor niet mee met de pen als je die boven het scherm houdt, waardoor ook de tiptools niet werken en niet te vergeten bij het schrijven op het scherm, kun je niet je hand op het scherm leggen zonder dat hierdoor de cursor ongewenst verplaatst.

Extern toetsenbord en muis

Handig is dat er gelukkig ook een prima werkende losse usb-muis en opklapbaar usb-toetsenbordje wordt meegeleverd. De R2H heeft een uitklapbaar steuntje zowel als een losse extra standaard, waarmee hij schuin rechtop op tafel gezet kan worden zodat er met de externe muis en toetsenbord een normaal werkbare pc opstelling wordt bereikt. Wel zijn de letters en pictogrammen op het schermbehoorlijk klein zodat de kijkafstand niet te groot kan worden. De scherpte en helderheid van het scherm is goed maar de kijkhoek is met name vertikaal enigszins beperkt. Het scherm is ook op hogere resoluties in te stellen van bijvoorbeeld 1024 x 600 maar daar wordt de beeldkwaliteit niet beter op. Toch is het een handig apparaatje om onderweg (gedownloade) video’s op te kijken, met een heel behoorlijke beeldkwaliteit. De geluidskwaliteit van het minuscule speakertje is navenant beperkt.

Toetsen

Voor de bediening zonder de externe toetsenbord en muis zijn er naast de al genoemde pen nog een aantal knoppen. Zo zijn er navigatieknoppen waarmee door menu’s kan worden gescrold, is er een soort trackpoint / joystickachtige muis met twee muistoetsen als vervanging van de muis en zijn er nog een paar functietoetsen voor speciale functies. Dankzij een ingebouwde 1,3 Megapixel webcam en microfoon is het apparaat uistekend te gebruiken voor chatten of bellen via msn of skype. Ook is er een vingerprintscanner voor de toegangsbeveiliging.

Handinvoer

Van de specifieke tablet-pc-functionaliteit moet u zich niet te veel voorstellen. Zo is de handschriftherkenning nog steeds gebrekkig en niet geschikt voor de Nederlandse taal. En zoals gezegd is een touchscreen toch iets anders dan een tabletscherm.
Specifiek voor de UMPC is een application launcher; een menu waarmee snel de blangrijkste programma’s gestart kunnen worden. Bijzonder is ook de duiminvoer. Met twee in de hoeken van het scherm getoonde halfronde toetsenborden kan na enige gewenning tekst worden ingevoerd met de duimen.

Volledige Windowsfunctionaliteit

Dankzij het gebruik van een volwaardige Windowsversie als besturingssysteem en de 60 GB grote harde schijf is de umpc voor alle pc-toepassingen te gebruiken, mits natuurlijk het schermpje groot genoeg is. Internet browsen, emailen, chatten, en kantoortoepassingen zijn allemaal mogelijk. Veel gangbare verbindingen met de buitenwereld zijn voorzien, usb, lan, wlan en bluetooth. Ook een sd-cardreader en en een vga-aansluiting voor een externe monitor zijn aanwezig.

Traag

De R2H wordt aangedreven door een 900 MHz ultra low voltage Celeron M processor met 512 MB geheugen en Intel extreme graphics. Deze configuratie blijkt in de praktijk voor interactief gebruik erg beperkt in zijn prestaties. Aangesloten op de netvoeding is het apparaat al tergend traag en zit je regelmatig te wachten met een zandloper in beeld. Zeker als je hem op de batterijvoeding gebruikt en het tamelijk agressieve powermanagement zijn werk laat doen, wordt het helemaal verschrikkelijk en is deze R2H in onze ogen vrijwel onbruikbaar. Een ander belangrijk nadeel van de beperkte batterijgrootte is, dat in onze praktijkproef de batterij na 50 minuten leeg is.

GPS

De R2H wordt bijzonder compleet geleverd. Zo is er een ingebouwde GPS-ontvanger die samen met Microsoft Autoroute 2006 als navigator gebruikt kan worden. Binnenshuis lukt het helaas niet om voldoende satellietsignalen te ontvangen. Verder wordt er een dvb-t ontvanger met bijbehorende tv-software meegeleverd, die jammer genoeg op het moment van testen in Nederland nog geen enkel kanaal kan ontvangen.
Voor het verbinden met een PC is er een usb-bridge waarmee zonder extra software bestanden kunnen worden uitgewisseld. Hoewel je een dvd-drive op een gastpc wel kunt benaderen, lukt het ons niet om langs die weg software te installeren.

Pluspunten

+ Bijzonder compact
+ Veel gebruiksmogelijkheden

Minpunten

- Traag
- Batterijduur

Conclusie

Een leuk apparaat met veel potentiële gebruiksmogelijkheden. Jammer is dat Asus in deze eerste versie een in onze ogen te trage processor toepast. Een snellere en mogelijk energiezuinigere Core solo processor zou op dit moment meer tot zijn recht komen denken wij. Wil het apparaat zijn belofte waarmaken zal ook de werktijd op een batterijlading omhoog moeten. In zijn huidige samenstelling is het echt een apparaat voor de liefhebber. Gezien zijn zeer geringe prestaties vinden we de prijs wel aan de hoge kant.

Managersonline: Profielsites spelen steeds grotere rol bij sollicitatie

Ben jij al Online?

De rol van de online profielen zijn onbedoeld niet altijd gunstig. Al eerder plaatste ik een publicatie over de bijwerking van het online plaatsen van 'persoonlijke' informatie. Het feit dat uit onderzoek blijkt dat slechts 9% van de respondenten zich doelbewust online profileert geeft aan dat potentieel 81% zich van de uitwerking helemaal niet bewust is.

	Steeds meer werkgevers trekken sollicitanten online na 28 november 2007 - Eén op de vijf werkgevers zoekt online naar gegevens over sollicitanten. 59 procent zegt dat de gevonden informatie doorslaggevend is om iemand wel of niet uit te nodigen voor een eerste gesprek. Zo wijst een kwart van de hr-verantwoordelijken kandidaten af na het vinden van bepaalde informatie op het internet. Slechts in dertien procent van de gevallen valt een online onderzoek door de toekomstige werkgever gunstig uit. Dit blijkt uit onderzoek van Viadeo. Negatieve invloed Daarnaast blijkt dat veel mensen zich niet bewust zijn van de negatieve invloed die online persoonlijke informatie op hun carrière kan hebben. Internettoepassingen zoals blogs of sociale netwerken geven allemaal een ander beeld van de persoon achter een cv. Vandaar het groeiend succes van Hyves, Facebook en MySpace, en van websites als YouTube. Deze sites maken het online vinden van informatie steeds makkelijker. Deze informatie blijkt echter lang niet altijd een positief beeld te geven en verkleint in veel gevallen zelfs de kans op de arbeidsmarkt. Zo kwam een werkgever erachter dat een kandidaat gezocht werd door de politie, andere bedrijven ontdekten drankmisbruik en andere onethische zaken. Foto’s Tegenwoordig lijkt het wel of iedereen online is en persoonlijke ervaringen wil delen. Uit het onderzoek van Viadeo blijkt dat 31 procent van alle leeftijdsgroepen persoonlijke informatie online plaatst en dat dit niet alleen is voorbehouden aan jongeren tussen de achttien en 24 jaar. Dertien procent van de respondenten heeft foto’s van feestjes online staan, in de leeftijdscategorie achttien tot 24 is dit zelfs 54 procent. Maar wat nog opvallender is, is dat in deze leeftijdscategorie 53 procent zegt dat anderen zonder toestemming foto’s van hen online publiceren. Slechts negen procent van de respondenten gebruikt zakelijke profielsites om zichzelf zakelijk te promoten. Ook na verwijdering zichtbaar “De cijfers zouden iedereen die slordig met zijn of haar online imago omgaat, wakker moeten schudden”, zegt Eric Didier, COO van Viadeo. “Mensen staan er niet bij stil dat er online informatie over hen beschikbaar is, die niet bevorderlijk is voor hun carrière. Ook hebben ze niet door dat deze informatie vaak gecached wordt en dus na verwijdering nog steeds in de zoekmachines staat.” Aan het onderzoek van Viadeo namen 2.447 volwassenen en 597 managers en directeuren deel. Het onderzoek is online uitgevoerd.

Computable: 10 ICT trends voor 2008

Stilstand of achteruitgang?
***

In een reactie onder het artikel wordt de combinatie van interne focus en gebrek aan ICT innovatie terecht als stilstand gekenmerkt. Naar mijn mening is het zelfs een beweging tegen de stroom in. Hoe vreemd dan ook dat de zelfde respondenten zich druk maken om de innovatie van de business. Zeker als je de eerste trend in ogenschouw neemt: ICT en Business raken steeds sterker verweven.

23 november 2007 | door Johannes van Bentum

Tien trends in de ICT voor 2008

Onderzoeksbureau Giarte vroeg in opdracht van het blad Management Scope 139 cio's en ict-managers naar trends die in 2008 hun werk zullen bepalen.

1. ICT en business raken sterker verweven

Volgens het merendeel van de managers uit het onderzoek van Management Scope en Giarte heeft de verwevenheid van bedrijfsprocessen en ict-voorzieningen grote impact op de eigen ict-organisatie. Op ruime afstand gevolgd door andere invloeden, zoals het voldoen aan verwachtingen van werknemers en klanten. Voor een kleine minderheid speelt de hete adem van concurrenten, nieuwe markrtpartijen of innoverende leveranciers een rol.

2. Meer geld voor ICT

Er wordt in 2008 weer stevig in ict geïnvesteerd. Bijna de helft van de ict-managers verwacht een stijging van het budget, een op de acht voorziet zelfs een verhoging van meer dan tien procent. Een minderheid houdt rekening met een daling, wat in iets meer dan de helft van de gevallen voortkomt uit een 'opgelegde besparing'. Er zijn dus ruime middelen voor handen in 2008, deels door de gunstiger economie en deels doordat ict belangrijker is geworden voor de bedrijfsvoering.

3. Behoefte aan ordening

Er wordt in 2008 breed geïnvesteerd in bedrijfssoftware en systemen. Daardoor is de behoefte aan ordening groot. De top-3 van software waarin wordt geïnvesteerd, heeft die ordening als rode draad. Het gaat om de ordening van processen (ERP), van data (business intelligence) en van informatie (portals). Vorig jaar gingen deze drie ook aan kop, maar in een andere volgorde. Dat nu ERP op nummer 1 staat, geeft aan dat de ict-managers kiezen voor technologie die zich al min of meer heeft bewezen.

4. Nadruk op architectuur

In 2008 ligt er een sterke nadruk op architectuur en analyse van bedrijfsprocessen. Zij nemen de toppositie in bij investeringenter ondersteuning van de ict-organisatie. Meer dan de helft van de cio's trekt hiervoor in 2008 geld uit. Zeer opvallend is verder dat weinig ict-managers van plan zijn volgend jaar te investeren in methoden voor softwareontwikkeling. Ook hieruit blijkt de nadruk op standaardoplossingen.

5. Systeemintegratie wordt duurder

De portemonnee wordt in 2008 vooral getrokken voor het beheer van ERP-systemen, de aanschaf van nieuwe standaardsoftware en de integratie van dat alles in de ict-organisatie. De uitgaven voor integratie nemen, net als vorig jaar, het sterkst toe. Op alle vlakken zit outsourcing in de lift, het sterkst bij infrastructuurbeheer, op de voet gevolgd door programmabeheer en desktops, kantoorapparatuur en helpdesks.

6. Focus op de interne klant

De belangrijkste doelstelling waarop ict-verantwoordelijken eind 2008 worden afgerekend is nog steeds kostenreductie. Maar het verschil met nummer 2 is miniem: het ondersteunen van de interne bedrijfsinnovatie. Dat van de ict-manager nu wordt verlangd dat hij een actieve rol speelt bij het innoveren van de bedrijfsprocessen en -systemen, is een trendbreuk.

7. Sterke positie SAP

Bijna driekwart van de ict-managers heeft een standaard of een zelf ontwikkeld ERP-systeem in gebruik en zeker een op de tien overweegt de aanschaf daarvan binnen twee jaar. ERP vormt daarmee een brede basis. De meeste grote organisaties met minimaal een standaad ERP-systeem maken gebruik van SAP. In dit onderzoek is dat zelfs driekwart.

8. Meer uitbesteding van ERP-beheer

Het beheer van ERP-systemen wordt door ongeveer een derde van de ict-managers voornamelijk zelf gedaan. Nog eens ruim een derde doet het leeuwendeel zelf, maar heeft wel bepaalde onderdelen van het beheer uitbesteed aan derden. De rest heeft dit gedeeltelijk of geheel uitbesteed. De managers die onderdelen van ERP geheel of gedeeltelijk uitbesteden verwachten dat in de toekomst licht op te voeren.

9. Weinig oog voor ICT-innovatie

Bij bijna de helft van de bedrijven draagt de ict-afdeling geen verantwoordelijkheid voor het zoeken naar nieuwe technologische mogelijkheden, die kunnen bijdragen aan innovatie. Bij een kleine groep is 1 individu bezig met innovatie en minder dan de helft heeft er een team op zitten. Blijkbaar zijn veel ict-organisaties sterk gericht op het hier en nu en is er nog geen sterke behoefte om processen, diensten en producten strategisch te vernieuwen.

10. Run op business- en ICT-architecten

De omvang van hun ict-organisatie blijft komend jaar gelijk, verwachten de meeste cio's. Een derde verwacht groei. Knelpuntenop de ict-markt zijn er nauwelijks. Alleen bij business- en ict-architecten en bij projectmanagers worden tekorten verwacht. Minder gevraagd blijken de technische ict-functies. Er is een verschuiving te zien naar functies die op het raakvlak van ict en business liggen, en daarmee is er veel vraag naar ict'ers die op een hoog niveau processen kunnen vormgeven of leveranciers kunnen aansturen. Het tekort aan deze ict'ers zal de komende jaren naar verwachting toenemen.

Management team 100: Nashuatec beste bedrijf in ICT sector op het gebied van gewenste samenwerking in de toekomst

Nashuatec stijgt voor tweede jaar op rij (2005 15e; 2006 8e) nu 2007 naar 2e plaats.

***
Nashuatec (2), OCé (4), Canon (9), HP (14), Kyocera Mita (36)

13-11-2007

Tevreden klanten: het cumulatieve percentage respondenten dat de diensten van genoemd bureau als ‘goed', ‘zeer goed' of ‘uitstekend' beoordeelt. Eronder het klantenpercentage dat het bureau als ‘uitstekend' kwalificeert.

Plaats Bedrijf
1 Novell
2 Nashuatec
3 Vodafone
4 Océ
5 Yacht ICT
6 IBM Global Services
7 T-Mobile
8 Dell Computers
9 Canon
10 Microsoft
11 XS4ALL
12 Imtech
13 Getronics PinkRoccade
14 HP
15 Centric
16 Sogeti
17 Nokia
18 Ordina
19 KPN
20 Cisco Systems
21 Atos Origin
22 Deloitte Consulting
23 SAP
24 Adobe
25 Computer Associates
26 LogicaCMG
27 Unit 4 Agresso
28 Versatel
29 Exact
30 CSS
31 Oracle
32 AAC Cosmos
33 Capgemini
34 BBeyond
35 Accenture
36 Kyocera Mita

1 Novell
Tevreden klanten 100 %
Waarvan ‘uitstekend' 17 %
Beste bedrijf in deze sector op het gebied van budgetbewaking.
Dat gaat snel: van de 40ste plek in de branche van ict-leveranciers, -installateurs en - adviseurs vorig jaar naar de eerste plek nu. Slechts twaalf respondenten, de in het onderzoek voor de MT100 gehanteerde ondergrens, wat wil zeggen dat Novell met één respondent minder helemaal niet in de lijst had gestaan. Het kan verkeren, en bij Novell keert het dit jaar ten goede. Twaalf tevreden klanten, misschien niet over de behandeling van klachten door Novell (11de op dit onderdeel), maar klachten waren er nauwelijks, niet over planning van tijd (2de, 100 procent), budgetbewaking (1ste, 100 procent) en de verhouding prijs-kwaliteit (2de, 92 procent).

2 Nashuatec
Tevreden klanten 100 %
Uitstekend 13 %
Beste bedrijf in deze sector op het gebied van gewenste samenwerking in de toekomst.
Vorig jaar stond ons eigen Philips op deze plek, nu vanwege een te gering aantal respondenten niet in de lijst. Maar Nashuatec is ook mooi. Vijftien van vijftien klanten zijn tevreden, twee uitermate tevreden, evenveel als bij Novell, maar omdat twee van twaalf 17 procent is en twee van vijftien 13 procent wordt Novell eerste en Nashuatec tweede, zo staat het in de regels. In ‘Total Document Solutions', Nashuatec: ze verkopen printers, scanners en faxapparaten.

3 Vodafone
Tevreden klanten 94 %
Uitstekend 6 %
Adviseurs van Vodafone, mensen van vlees en bloed die bij u langskomen om te adviseren over, bijvoorbeeld, hoe u altijd en overal kunt doorwerken met ‘het hele kantoor in uw binnenzak', ze blijken te bestaan, en wat meer is: goed werk te leveren. Van dertien naar drie, Vodafone. Natuurlijk, ‘onafhankelijkheid van het advies' en aanbieders van mobiele communicatie blijft lastig (31 procent van de klanten tevreden, 35ste op dit punt), net als de manier waarop klachten worden opgelost (23ste, 56 procent).

4 Océ
Tevreden klanten 92 %
Uitstekend 17 %
Beste bedrijf in deze sector op het gebied van klachten oplossen.
Océ, overzichtelijke hardware van beneden de grote rivieren. Op een knop drukken, printen, kopiëren, gelukkig zijn. De afdeling Consulting Services van Océ leidt de documentstromen in goede banen. Naast ‘ongebruikelijke en ingewikkelde distributie van documenten door het hele bedrijf', laten ze weten, is ook ‘kopiëren en afdrukken op de traditionele manier' nog altijd mogelijk. Dat treft. Sectorbeste in klachten oplossen.

5 Yacht ICT
Tevreden klanten 92 %
Uitstekend 15 %
Beste bedrijf in deze sector op het gebied van flexibiliteit, tijdplanning, en aanbevelenswaardigheid bij derden.
Flexibel en snel zoals dat van een erkend detacheerder, werver en selecteur mag worden verwacht; 100 procent tevreden klanten op onderdelen die hiermee te maken hebben. Ga naar de site en zoek er een uit, zo'n frisse ict-professional van Yacht. Ze gaan aan de slag met een ‘persoonlijk groeicontract' op zak, waarin het hoe en waarom van hun groeien in de persoonlijke en vakinhoudelijke sfeer zwart op wit staat.

6 IBM Global Services
Tevreden klanten 92 %
Uitstekend 8 %
Terwijl de wereld steeds kleiner werd, werd IBM steeds groter; het zijn ontwikkelingen die in een oorzakelijk verband met elkaar staan. Ook in de MT100 is IBM met een opmars bezig: derde in de branche met management- en organisatieadviseurs, en hier, op eigen terrein, zesde, waar het vorig jaar met een 27ste plek nog ver uit de top 15 bleef. Nog steeds 27ste voor wat betreft wensen tot toekomstige samenwerking, voor het overige op deelscores overal bovengemiddeld.

7 T-Mobile
Tevreden klanten 92 %
Uitstekend 8 %
Dezelfde klanttevredenheidspercentages als nummer zes IBM, eenzelfde aantal respondenten ook, 13. Wat doet T-Mobile minder dan? Nou, klachten oplossen bijvoorbeeld, 33ste plek op een totaallijstje van 36 ict-adviseurs. Een minderheid van de klanten is hier tevreden over. De inhoudelijke kennis van T-Mobile-mensen laat met een 34ste plaats (ook 46 procent tevreden) ook te wensen over. Vorig jaar was T-Mobile nog de beste op drie onderdelen.

8 Dell Computers
Tevreden klanten 91 %
Uitstekend 26 %
Vorig jaar winnaar in de sector ict, een ook nu nog lopen zes van 23 respondenten (26 procent) weg met de producten en diensten van Dell Computers. Het is ook schitterend natuurlijk, je klikt ze aan en die mooie Dell-spullen worden gewoon bezorgd, zonder dat de dure tussenhandel er iets mee van doen heeft. Bij grotere bestellingen of als er iets aan de hand is, kom je de mensen van Dell zelf ook tegen. Het is goed om die mensen te vragen of ze de mogelijkheden voor Infractructure Consulting Services, implementatieservices, ondersteuningservices en Infractructure Optimization Services nog eens op een rijtje willen zetten. Ze doen het graag en met een mate van onafhankelijkheid waarover 74 procent van de klanten tevreden is: 7de op dat onderdeel.

9 Canon
Tevreden klanten 90 %
Uitstekend 10 %
Beste bedrijf in deze sector op het gebied van inhoudelijke kennis.
Achter de kopieerapparaten, printers, faxen, foto- en videoapparatuur van het Japanse Canon gaat een dieperliggende filosofie schuil, namelijk die van de Kyoshei: alle mensen, ongeacht ras, geloof of cultuur, leven en werken samen in harmonie voor het algemeen belang. Achter de 9de plek voor Canon in de sector ict van de MT100 2007 gaan twintig respondenten schuil, allen
professioneel manager, maar voor de rest ook heel divers. Ze vinden Canon onder meer de beste in de sector op het gebied van inhoudelijke kennis, op twee respondenten na dan, die misschien nog eens moeten nalezen wat Kyoshei ook weer betekent.

10 Microsoft
Tevreden klanten 88 %
Uitstekend 8 %
De 47ste plek in de branche in de MT100 van vorig jaar heeft 24 respondenten er niet van weerhouden een beroep te doen op adviseurs van Microsoft. Wat ze hadden kunnen weten is dat Microsoft alleen in Microsoft-producten denkt (36ste en laatste op ‘onafhankelijkheid', 35ste op inhoudelijke kennis), een uitputtend beroep doet op budget (35ste) en geduld (36ste op tijdplanning), dat het alleen zó kan en niet anders (36ste op flexibiliteit) en dat je klachten net zo goed tegen de monitor kunt schreeuwen. Toch, al met al, is 88 procent tevreden.

11 XS4ALL
Tevreden klanten 86 %
Uitstekend 14 %
Beste bedrijf in deze sector op de prijs-kwaliteitverhouding.
Access voor iedereen, dat is nu wel zo ongeveer gerealiseerd. Aan de adviseurs van XS4ALL de taak de boel aan de praat te houden en waar mogelijk nieuwe XS4ALL-producten onder de aandacht te brengen. Gelet op wat je ervoor krijgt niet duur: sectorbeste op prijs vergeleken met kwaliteit. Het moet wel wat bijzonders zijn, want op budgetbewaking wordt XS4ALL slechts 29ste. Op de website zegt een klant: "Eindelijk eens iets wat gelijk werkt. Ik ben superblij."

12 Imtech
Tevreden klanten 84 %
Uitstekend 5 %
Actief in de elektrotechniek, de ict en de werktuigbouw, liefst in een combinatie van de drie, ‘over de volle breedte van het technologische spectrum'. Als het moet, neemt Imtech de klant het hele technologische spectrum uit handen. Gewoon doen: tweede bij de ict-adviseurs op het gebied van inhoudelijke kennis. De klanten zijn tevreden, vooral over de flexibiliteit van de Imtech-adviseurs (3de op dit onderdeel) en de manier waarop ze klachten oplossen(4de).

13 Getronics Pinkroccade
Tevreden klanten 84 %
Uitstekend 0 %
Terug van heel ver weggeweest, Getronics PinkRoccade. Vorig jaar werd het bedrijf 49ste in een lijst met 53 ict-leveranciers en - adviseurs. Sinds kort is Getronics PinkRoccade onderdeel van KPN, dat het bedrijf dan mogelijk in onderdelen opsplitst, misschien in Getronics, Pink en Roccade, misschien anders. In de MT100 presteert het bedrijf met de nu nog lange naam op onderdelen rond het gemiddelde in de branche.

14 HP
Tevreden klanten 83 %
Uitstekend 8 %
De grootste computerfabrikant ter wereld blijft hier net als vorig jaar wat achter bij grote concurrent Dell. Twaalf respondenten maar, dat moeten er niet veel mindere worden of Hewlett-Packard komt helemaal niet meer in de lijst voor. Dat zou jammer zijn, want HP biedt nou net zo'n mooie verhouding tussen prijs en kwaliteit (4de op dat onderdeel, 83 procent tevreden).

15 Centric
Tevreden klanten 83 %
Uitstekend 0 %
Van de bekende Twentse ict-ondernemer en voetballiefhebber Gerard Sanderink. Centric geeft in de IT ‘de juiste richting aan', en in deze gids gaat het ook al de goede kant op, want vorig jaar kwam Centric niet in de lijst voor. Behalve verstand van voetbal hebben de Centric-adviseurs dat ook van ict: 4de op inhoudelijke kennis.

Net buiten de top 15:
Sogeti, Nokia en Ordina.

Waarom een project op tijd opleveren?

U kunt zich niet meer permitteren dat uw projecten uitlopen of mislukken

BRON: ZBC consultants

Een aardig artikel over projecten en de kosten die uitlopen met zich mee brengen

Inhoudsopgave

1. Inleiding
2. Natuurlijk scoort u beter dan de statistiek?!
3. Wat kost 'te laat zijn'?
4. Hoe houdt u als opdrachtgever grip op uw project?
5. Eisen aan de projectmanager
6. Welke voorwaarden moet u als opdrachtgever creëren
7. Conclusie

1. Inleiding

We kennen natuurlijk allemaal de ICT-wet:

1. Definiëer het projectresultaat nauwkeurig.
2. Maak een goed plan.
3. Maak een risicoanalyse.
4. Bereken de kosten nauwkeurig.

en tot slot:

5. Vermenigvuldig kosten en tijd met 2
6. Halveer het beoogde resultaat.

De huidige economische situatie heeft ons met de neus op de feiten gedrukt. De bomen groeien niet tot in de hemel en we moeten met de beschikbare, of zelfs minder, middelen hetzelfde of zelfs meer doen. Voor projecten geldt dit natuurlijk ook, en terecht.
Door u als opdrachtgever pro-actief op te stellen en niet af te wachten wat uw interne of externe projectleider ervan bakt, houdt u grip op projecten en schept u de voorwaarden voor een gezond project. Het risico dat in de huidige tijd uw superieuren niet meer genoegen nemen met uw bewering dat het aan de projectleider ligt, is tegenwoordig groot (en ook terecht).

2. Natuurlijk scoort u beter dan de statistiek?!

De Standish Group onderzoekt op frequente basis hoe het staat met de successen van onze projecten. De conclusies stemmen niet vrolijk.

• 75% van de opgeleverde projecten is te laat.
• 30% van de projecten haalt de eindstreep niet eens.
• Gemiddelde overschrijding van de kosten is 189%.
• Gemiddelde overschrijding van de tijd is 222%.

Is dit erg? Als het antwoord hierop ontkennend is, kan u zich de moeite besparen dit artikel verder te lezen. Mocht u hier echter (deels) uw eigen situatie in herkennen, dan geeft dit artikel een aantal overwegingen die u helpen hier een uitweg in te vinden.

3. Wat kost 'te laat zijn'?

Over het algemeen onderschat men het effect van het later opleveren van het resultaat van een project. Ach, wat maakt het uit, een maandje later in productie gaan met ons systeem.
Als je echter bedenkt wat de consequenties hiervan zijn, dan is de noodzaak van het op tijd opleveren wel degelijk duidelijk.
We noemen even in willekeurige volgorde en niet volledig de volgende aspecten:

• het aantal externen dat "een maandje langer" op het project zit (out-of-pocket money);
• het aantal internen dat langer met projectactiviteiten bezig is en daardoor niet de eigen lijnactiviteiten kan uitvoeren; deze activiteiten voeren nu collega’s uit door middel van overwerk (duurder plus stress verhogend en daardoor ziektekans verhogend) of externen (out-of-pocket money); de druk op de interne afdelingen heeft sterk negatieve en kostenverhogende aspecten in zich die men vaak niet zichtbaar maakt;
• de projectruimtes inclusief werkplekken die we langer bezet houden;
• negatieve beïnvloeding van de ROI;
• de nog dramatischer en haast niet in geld uit te drukken effecten, wanneer het erom gaat om als eerste met een product op de markt te komen.

Deze lijst kunnen we na enig en niet eens al te ver doorredeneren met vele punten uitbreiden.

Kortom, een "maandje uitstel" heeft naast een aantal direct zichtbare financiële consequenties ook een aantal, vaak veel grotere, onzichtbare financiële gevolgen.

4. Hoe houdt u als opdrachtgever grip op uw project?

4.1 Uw rol

U bent de opdrachtgever, u bent het gezicht naar buiten, u "bent" het project, de organisatie moet u vereenzelvigen met het project. U krijgt alle credits, maar ook alle ellende over u heen wanneer het project minder goed performed dan gewenst. U wilt de achterliggende doelstellingen behalen die u wilt bereiken met het eindresultaat.
Kortom, u bent voor iedereen in de organisatie de belangrijkste man en drijfveer achter dit project.

4.2 Uw verantwoordelijkheid

Ten eerste is het van belang is dat u de voorwaarden creëert waarbinnen het project zoveel mogelijk ongestoord aan zijn resultaat kan werken. Dit doet u onder andere door het project zoveel als mogelijk af te schermen van omgevingsfactoren die het project negatief kunnen beïnvloeden. Te denken valt aan veranderend beleid van hogere hiërarchische nivo’s, lobby bij ondersteunende interne en/of externe partijen t.b.v. het op tijd ter beschikking stellen van resources, communicatie naar stakeholders, het project op de hoogte stellen van risico’s die van buitenaf komen en het project kunnen bedreigen etc. etc.. Risicobeheersing is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever! Het bedenken van tegenmaatregelen tegen risico’s heeft namelijk vaak een investering tot gevolg waarvan alleen de opdrachtgever kan/mag bepalen of de investering gerechtvaardigd is om het risico te beperken c.q. de impact ervan te verminderen.
Ten tweede is het van belang de projectleider daar te ondersteunen en beslissingen te nemen waar hij u dit vraagt. De voortgang/snelheid van projecten valt of staat vaak met de snelheid en flexibiliteit waarmee u als opdrachtgever dit weet in te vullen.

4.3 Wat delegeert u aan de projectleider?

Er zijn twee uiteinden in het continuum: alles of niets.
Het antwoord ligt als gewoonlijk in het midden en is praktisch in te vullen middels het gebruik van toleranties, vooral die op het gebied van tijd, geld en functionaliteit c.q. kwaliteit.
De dagelijkse leiding van de uitvoering van het project ligt bij de projectleider. Deze mag binnen de gegeven toleranties zijn beslissingen nemen. Dit voorkomt onnodig storen en bijeenroepen van de stuurgroep en u als opdrachtgever. Daarnaast hebt u de zekerheid dat het project niet over de tolerantiegrenzen heen gaat. Mocht u als opdrachtgever of als stuurgroep toch de behoefte hebben om steekproefsgewijs te controleren of de rapportages de werkelijkheid weerspiegelen, dan kan het instelllen van een onafhankelijke Project Assurance Group hieraan invulling geven.
Verantwoordelijkheid voor het project kan niet worden gedelegeerd, de opdrachtgever is altijd de eindverantwoordelijke.

4.4 Hoe zorgt u ervoor dat u adequaat geïnformeerd wordt?

Het gebruik van frequente voortgangsrapportages aan de stuurgroep is natuurlijk het middel. Wat gaat hierin echter vaak fout?
Ten eerste zijn de voortgangsrapportages veel te dik en uitgebreid. Allerlei wollige verhalen, die vaak een soort indekken kunnen betekenen van de projectleider, leiden af van de werkelijke doelstelling van deze rapportages.
Waar gaat het om in voortgangsrapportages: halen we de einddatum nog, halen we het nog binnen budget en halen we de gevraagde of gewenste kwaliteit/functionaliteit.
In principe moet de opdrachtgever/stuurgroep uit een voortgangsrapportage nooit lezen dat er problemen zijn. Dit had hij allang via een ander mechanisme van de projectleider moeten horen, bijvoorbeeld. via een uitzonderingsrapportage of via de vraag van de projectleider om ad-hoc beslissingen.
Kortom, voortgangsrapportages zijn kort en krachtig en geven in principe alleen de stand van zaken aan m.b.t. tijd, geld en kwaliteit/functionaliteit. Dit alles kan gemakkelijk op één A4’tje.

4.5 Andere beheersingsmechanismen

Het gebruik van managementfases geeft de opdrachtgever op een aantal cruciale momenten gedurende de levensloop van het project de mogelijkheid besluiten te nemen over een go/no-go van het project. Op deze momenten toetst de opdrachtgever altijd de Business Case. Dit is het meest belangrijke managementproduct om te bepalen of we beter kunnen stoppen of dat we inderdaad de verwachte voordelen gaan behalen met het op te leveren projectresultaat.
Plannen voor de volgende managentfases dient de opdrachtgever/stuurgroep steeds te autoriseren. Hierin staat gedetailleerd beschreven hoe de volgende fase zal moeten verlopen. Eveneens moet de projectleider het overall projectplan aanpassen waar dit faseplan onderdeel van uitmaakt, een activiteit die het project niet altijd uitvoert!Ook bij het einde van het project vinden een aantal activiteiten plaats die de opdrachtgever helpen het project goed beheerst af te sluiten. Te denken valt aan verslaglegging over de leerpunten over het gelopen project, een rapport over een terugblik waarin aangegeven staat wat de oorspronkelijke plannen waren en wat in werkelijkheid is gebeurd (project performance rapport). Maar ook is het van belang een officiële dé-charge te verlenen aan het projectteam en dit in de organisatie te communiceren. Tot slot, en dit is eigenlijk het belangrijkste, hoe gaan we na het einde van het project bepalen of we de doelstellingen behaald hebben (of nog gaan behalen) zoals verwoord in de Business Case.

5. Eisen aan de projectmanager

Op welke wijze zorgen we ervoor dat projecten wel op tijd het gevraagde resultaat opleveren?
Eén van de eerste punten die van belang zijn, is de beantwoording van de vraag: is onze projectmanager (intern of extern) voldoende ge-equipeerd om zijn rol te vervullen.
Nog steeds is een veel gehoorde uitspraak "stuur onze projectleiders maar naar een cursus, en dan komt alles wel goed". Helaas leert men daar vaak alleen maar de procedures, technieken en andere harde "methodes", overigens nog vaak tegen een erg hoog tarief, waardoor de effectiviteit van deze investering nog te bezien valt.
Een projectmanager, net als iedere andere manager, heeft een zestal belangrijke aandachtsgebieden waarop hij zich moet concentreren.

figuur1: Aandachtsgebieden projectmanager

Deze zes aandachtsgebieden zijn:

1. visie;
2. methodiek/techniek;
3. sociaal;
4. politiek;
5. zelfkennis;
6. pr/verkoop;

Deze zes aandachtsgebieden moeten in balans zijn bij een projectleider. Een projectleider die veel visie heeft, maar geen idee hoe dit praktisch in te zetten, zal geen succesvolle projecten opleveren. Iemand die alleen maar pragmatisch bezig is, zijn cursussen netjes heeft afgelopen en van alle methodes en technieken op de hoogte is, maar zich als een naïeveling in het politieke strijdgewoel stort, zal geen succesvolle projecten opleveren.
Een projectleider die deze zes aandachtsgebieden in balans weet te brengen, is een goed projectleider en weet op zijn niveau wel de successen te boeken voor de opdrachtgever.
Dit model geeft dus aan dat methodes en technieken maar één onderdeel zijn van het tot een goed einde kunnen brengen van projecten.

Kortom, het is een belangrijk onderdeel, maar het is niet het alleenzaligmakende, procedures zijn er niet om na te leven! Slechts één van de zes aandachtsgebieden gaat over de "harde" projectmanagementprocedures, -methodes en –technieken.
Zorg er echter wel voor dat u procedures, methodes en technieken op de plank hebt liggen. Dit moeten éénvoudig hanteerbare en te gebruiken elementen zijn. Vooral geen boekenplanken vol. Zeker voor externe projectmanagers is niets zo belemmerend als projectprocedures waarvoor men een week nodig heeft ze te doorgronden om vervolgens tot de conclusie te komen dat de organisatie ze toch niet gebruikt. (Zie ook het artikel'Projecten als permanente stiptheidsacties'.)
Als u gebruik maakt van externe projectmanagers: laat hen dan vanuit hun ervaring de projectprocedures opzetten. Vanuit hun ervaring kunnen zij dit op een snelle en handige manier voor elkaar krijgen.

Als opdrachtgever bent u dus gebaat bij projectmanagers die zich op de zes genoemde gebieden scholen en evaring opdoen.
Projectmanagers zullen het verlengstuk van u moeten zijn. Zij moeten op de hoogte zijn van uw visies en belangen, van uw drijfveren en de politieke gevoeligheden hieromheen. Zij zullen teams moeten smeden die vanuit verschillende afdelingen teamleden afvaardigen, zij zullen het project moeten "verkopen" aan de buitenwacht en hier een uitgekiende PR op los kunnen laten. Tot slot zullen zij hun eigen sterktes en zwaktes dienen te kennen, om waar nodig aanvullende ondersteuning of scholing in te krijgen.
Omgekeerd dienen ze uw counterpart te zijn m.b.t. aspecten als:

• risico's die het project vanuit de organisatie van de opdrachtgever bedreigen;
• "een besluit is goed en geldig tot we een beter besluit nemen";
• haalbaarheid van wensen;
• wat er in de organisatie dient te veranderen om het projectresultaat werkend te krijgen voor de organisatie en m.n. de tijdige besluitvorming hierover.

Het zoeken, selecteren en inzetten van dit type mensen is uitermate belangrijk voor u als opdrachtgever. Het in dit artikel gehanteerde model van de zes aandachtsgebieden is een makkelijk hanteerbaar en belangrijk hulpmiddel om tot de juiste selectie te komen. Wordt hier te weinig aandacht aan besteed, dan heeft uw project een valse start, met de in één van de eerdere hoofdstukken geschetste dramatische afloop.

6. Welke voorwaarden moet u als opdrachtgever creëren?

Parallel aan het selecteren van goede projectleiders en het ontwikkelen van hun vaardigheden, kennis en professionaliteit, zullen de opdrachtgevers er ook aan moeten geloven. Zij zullen tussen hun oren moeten hebben wat het uitvoeren van projecten betekent, op welke wijze zij ondersteunend en niet blokkerend voor het project zijn.
Blijft de opdrachtgever buiten deze ontwikkeling, dan blijft de huidige situatie gehandhaafd, en is het zelfs de vraag of de professionalisering van de projectleider een goede investering is.

Wat zijn zoal belangrijke aspecten waar u als opdrachtgever aandacht voor moet hebben?

• Opdrachtgeverschap houdt in het goed van tevoren nadenken over de Business Case, met daarin een duidelijke doelstelling verwoord, en dit vooral ook gedurende de uitvoering van het project blijven doen.
• Het betekent: niet inhoudelijk bezig zijn met details, daarvoor hebben we specialisten binnen ons bedrijf aanwezig (toch?).
• Als stuurgroep alleen bij elkaar komen wanneer je een go/no-go besluit moet nemen, en zeker niet iedere week uren bij elkaar zitten om inhoudelijke vergaderingen te houden en vervolgens zonder besluiten hieruit tevoorschijn komen.
• Delegeren van de dagelijkse operatie aan de projectmanager en dit ook zo uitdragen, dus toch niet stiekum met de gebruikers uit de teams gaan praten.
• Flexibel, snel en met prioriteit reageren op problemen en vragen vanuit het project. Het project is toch belangrijk: dus het heeft de hoogste prioriteit.
• Het afleren om met vaste milestones (millstones!) te werken en mensen hierop "af te rekenen".
• De beste mensen vanuit de lijn voor een substantieel deel vrij maken voor een project, en voorkomen dat deze mensen met meerdere taken tegelijkertijd bezig zijn (multi-tasking is de doodssteek voor effectief en efficiënt uitvoeren van taken).
• Vooral keuzes maken welke projecten uit te voeren, we doen meestal veel te veel projecten tegelijkertijd.
• Accepteren dat het een project is en dat dit gevaren en risico’s met zich meebrengt, niemand kan in de toekomst kijken en voor de meeste projectteamleden is dit de eerste keer dat ze dit doen. Maar……wel de omstandigheden creëren waardoor het projectteam optimaal kan presteren.
• Goede en hanteerbare projectprocedures hanteren, zijn ze er nog niet binnen het bedrijf: maak ze dan!

Dit is een niet limitatieve opsomming van punten waaraan opdrachtgevers aandacht zullen moeten schenken. Deze lijst kan natuurlijk nog veel verder uitgebreid worden.

7. Conclusie

• Een projectresultaat te laat opleveren kost geld, veel meer geld dan op het eerste gezicht lijkt.
• Een professionele projectleider/manager is van levensbelang voor het project evenals een goede invulling van de rol van opdrachtgever.
• Professionalisering is te verkrijgen via opleiding/training EN moet worden gevolgd gevolgd door inbedding in de organisatie middels coaching, intervisie, procedures, projectburo etc..
• Projecten moeten worden bestuurd middels een holistische benadering en niet volgens lokaal optimaliseren.
• Methodes, technieken en procedures zijn maar één noodzakelijk onderdeel voor het met succes kunnen uitvoeren van een project en zijn relatief bezien het eenvoudigst en snelst te regelen.

EPIC Evolving Personalized Information Construct

What was - what will be

Looking back to the past we can only fantasize about the future - EPIC - a story about the evolving personalized information contruct. What began as a revolution is still evolving rapidly!

The Downside of Social Networking - Watch the long tail

Social networking is HOT, but there is a downside. And maybe we do not know how big that problem will be, do we? Take the following in consideration: Nov 2007 the Dutch department of defense had an issue with a faulty application. By accident they published 340 pages with the names and positions 350 marines on the web. It was there for only two days. 'It was difficult to find, because it was a deep link' - WAKE UP -

In this time of information we know there is a shift from seeking to finding. That's just what happened. We do not have to know where the information sits. We just want the information. The crawlers and index machines found the information and that process is irreversible. It will be there for a long time.

We know now the effect of the web and the search and find capacity of the web. It is still improving - big time. That effect has its downside. In the trend of social networking like Linked In, Plaxo, You tube and the growing blogging culture we put our selves in a shopping window. No matter where we are and when we are there we will find that information years from now. Is that what we want to happen?

"The cost to a person's future can be very high if something undesirable is found by the increasing number of education institutions and employers using the internet as a tool to vet potential students or employees."

Millions of young people could damage their future careers with the details about themselves they post on social networking websites, a watchdog warns.

The Information Commissioner's Office found more than half of those asked made most of their information public.

Some 71% of 2,000 14 to 21-year-olds said they would not want colleges or employers to do a web search on them before they had removed some material.

The commission said the young needed to be aware of their electronic footprint.

Vetting tool

The ICO also said young people could be putting themselves at risk of identity fraud because of the material they post on social networks such as Facebook and MySpace.

The cost to a person's future can be very high if something undesirable is found
David Smith - Information Commissioner's Office

The data regulator's survey found that two thirds of those questioned accepted as friends on such websites people they did not even know.

Some 60% posted their date of birth, a quarter put their job title and almost one in 10 gave their home address.

ICO deputy commissioner David Smith said: "Many young people are posting content online without thinking about the electronic footprint they leave behind.

'Wise up'

The survey found 95% were concerned about their details being passed on to advertisers or other websites.

There were 54% who cared "a lot" about how their personal information was used.

Mr Smith said: "This shows that when young people are made aware that their details could be being passed between parties - legitimate or unscrupulous - they are worried.

"We have to help teenagers wise up to every aspect of the internet age they're living in. It may be fun but unfortunately it is not the safe space many think it is."

The ICO has launched a new website to help young people understand their information rights.

Is pdf een open standaard?

Is pdf een open standaard? Zo wordt in het volgende artikel gesteld. Het aantal varianten PDF formaat neemt toe. Zo is PDF/a primair bedoelt en geschikt voor archieveringsdoeleinden, maar deze voldoet weer niet voor publicatie op het Web. Nog een variant dan maar...? Universal Accesibility ofwel PDF/ua. We zullen moeten afwachten.

maandag 19 november 2007, 17:58

Stel dat je aan open standaarden moet voldoen. Mag je dan wel documenten in pdf-formaat gebruiken? En zo ja, aan welke voorwaarden moeten die documenten dan voldoen? En hoe waarborg je de toegankelijkheid? Om deze vragen te beantwoorden heeft de overheid webrichtlijnen ontwikkeld.

Er zijn op www.webrichtlijnen.nl regels te vinden voor het gebruik van pdf. Webrichtlijn R-pd.5.1 schrijft bijvoorbeeld voor dat belangrijke informatie door middel van een open standaard moet worden aangeboden. Twee varianten van pdf voldoen momenteel aan deze eis: pdf/a en pdf/x zijn beide ISO-standaarden. Laatstgenoemde is alleen bedoeld voor drukwerk en ongeschikt voor het web; pdf/a is sinds oktober 2005 een ISO-standaard en primair bedoeld voor archiveringsdoeleinden. Pdf/a is weliswaar niet ontwikkeld voor publicatie op het web, maar kan er tot op zekere hoogte wel voor gebruikt worden. Pdf/ua, waar ua staat voor Universal Accessibility, is een standaard in ontwikkeling. Te verwachten is dat uiteindelijk pdf/ua de aanbevolen standaard wordt, maar zover is het nog niet. pdf/a-1a is een geschikt alternatief om die periode te overbruggen: een pdf/a-1a document zal voldoen aan de uiteindelijke pdf/ua-standaard.

Ppf/a-1a is een subset van pdf/a. Samengevat: als belangrijke informatie uitsluitend gepubliceerd wordt in pdf-formaat, dient het document te voldoen aan de pdf/a-1a specificatie. Een pdf-document dat automatisch, zonder nabewerking en zonder informatieverlies, omzetbaar is naar pdf/a-1a voldoet ook. Alle andere pdf-documenten voldoen niet aan de Webrichtlijnen. In die gevallen moet de informatie uit het pdf-bestand tevens in een open formaat gepubliceerd worden, waarbij niet alleen de inhoud, maar ook de betekenis ervan (structuur, koppen, etc.) intact blijven. In geval van publicatie op het web is HTML hiervoor de meest geschikte standaard.

Bron: artikel op www.webrichtlijnen.nl

zie ook de volgende gerelateerde onderwerpen:

• NEN-ISO 19005-1:2005 en (Norm)
• PDF als officiële norm (Nieuwsbericht)
• NEN ICT-Mail (Publicatie)

Gartner; Understanding the Magic Quadrant - ECM

Acronym Key and Glossary Terms

BCS basic content services BPM business process management DAM digital asset management ECM enterprise content management EMEA Europe, the Middle East and Africa IDARS integrated document archive and retrieval system Java EE Java Platform, Enterprise Edition OEM original equipment manufacturer SI system integrator SMB small and midsize business TCM total content management WCM Web content management WSS Windows SharePoint Services

Note 1 Basic Content Service

This can be differentiated from ECM as follows: Cost is the most distinct characteristic of a BCS product. Software licensing can cost less than $100 per user for large volume deals. Requirements for extra functions will increase the initial software costs if content management components are not included. Functionality is more limited in BCS products in terms of breadth and depth. These products include some of the basic functions of ECM product suites. However, the capabilities are strong in some areas and weak in others. Scalability is just as important for a BCS product as for a traditional ECM product suite. BCS will need to support many users, but may only need to handle a small number of documents. Ease of deployment has a significant impact on overall application costs. BCS products are unique solutions that require minimal professional services to configure and implement. Ease of integration is prevalent across a variety of client applications. Other business applications and process management tools are necessary components of BCS.

Note 2 Disclaimer

SunGard Data Systems Inc. is a portfolio company of Silver Lake Partners, a private investment firm that also owns a substantial, publicly disclosed interest in Gartner, Inc., and has two seats on Gartner's 11-member Board of Directors. Gartner research is produced independently by the Company's analysts, without the influence, review or approval of our investors, shareholders or directors. For further information on the independence and integrity of Gartner research, see "Guiding Principles on Independence and Objectivity" on our Web site, www.gartner.com.

Vendors Added or Dropped

We review and adjust our inclusion criteria for Magic Quadrants and MarketScopes as markets change. As a result of these adjustments, the mix of vendors in any Magic Quadrant or MarketScope may change over time. A vendor appearing in a Magic Quadrant or MarketScope one year and not the next does not necessarily indicate that we have changed our opinion of that vendor. This may be a reflection of a change in the market and, therefore, changed evaluation criteria, or a change of focus by a vendor.

Evaluation Criteria Definitions

Ability to Execute Product/Service: Core goods and services offered by the vendor that compete in/serve the defined market. This includes current product/service capabilities, quality, feature sets, skills, etc., whether offered natively or through OEM agreements/partnerships as defined in the market definition and detailed in the subcriteria. Overall Viability (Business Unit, Financial, Strategy, Organization): Viability includes an assessment of the overall organization's financial health, the financial and practical success of the business unit, and the likelihood of the individual business unit to continue investing in the product, to continue offering the product and to advance the state of the art within the organization's portfolio of products. Sales Execution/Pricing: The vendor's capabilities in all pre-sales activities and the structure that supports them. This includes deal management, pricing and negotiation, pre-sales support and the overall effectiveness of the sales channel. Market Responsiveness and Track Record: Ability to respond, change direction, be flexible and achieve competitive success as opportunities develop, competitors act, customer needs evolve and market dynamics change. This criterion also considers the vendor's history of responsiveness. Marketing Execution: The clarity, quality, creativity and efficacy of programs designed to deliver the organization's message in order to influence the market, promote the brand and business, increase awareness of the products, and establish a positive identification with the product/brand and organization in the minds of buyers. This "mind share" can be driven by a combination of publicity, promotional, thought leadership, word-of-mouth and sales activities. Customer Experience: Relationships, products and services/programs that enable clients to be successful with the products evaluated. Specifically, this includes the ways customers receive technical support or account support. This can also include ancillary tools, customer support programs (and the quality thereof), availability of user groups, service-level agreements, etc. Operations: The ability of the organization to meet its goals and commitments. Factors include the quality of the organizational structure including skills, experiences, programs, systems and other vehicles that enable the organization to operate effectively and efficiently on an ongoing basis. Completeness of Vision Market Understanding: Ability of the vendor to understand buyers' wants and needs and to translate those into products and services. Vendors that show the highest degree of vision listen and understand buyers' wants and needs, and can shape or enhance those with their added vision. Marketing Strategy: A clear, differentiated set of messages consistently communicated throughout the organization and externalized through the Web site, advertising, customer programs and positioning statements. Sales Strategy: The strategy for selling product that uses the appropriate network of direct and indirect sales, marketing, service and communication affiliates that extend the scope and depth of market reach, skills, expertise, technologies, services and the customer base. Offering (Product) Strategy: The vendor's approach to product development and delivery that emphasizes differentiation, functionality, methodology and feature set as they map to current and future requirements. Business Model: The soundness and logic of the vendor's underlying business proposition. Vertical/Industry Strategy: The vendor's strategy to direct resources, skills and offerings to meet the specific needs of individual market segments, including verticals. Innovation: Direct, related, complementary and synergistic layouts of resources, expertise or capital for investment, consolidation, defensive or pre-emptive purposes. Geographic Strategy: The vendor's strategy to direct resources, skills and offerings to meet the specific needs of geographies outside the "home" or native geography, either directly or through partners, channels and subsidiaries as appropriate for that geography and market.